Gratis Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Takip Bilgisi Verilmiyor

Ebrar · 2025-11-12T14:01:29+03:00

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ürün içeren 168 TL tutarında (Sipariş No: pr26143917) ve ardından iki ürün içeren 389 TL tutarında (Sipariş No: pr26227230) olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişlerimle ilgili herhangi bir takip kodu da tarafıma iletilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle Gmail üzerinden iletişime geçtiğimde, yalnızca kampanya dönemi nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi. Ancak siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmaması beni mağdur ediyor. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım: e***************@gmail.com

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ebrar

Siparişim hâlâ hazırlandı olarak gözüküyor Sizin başka bir yanıtınız yok mu? Cevabiniz ya da. Günlerdir mağdurum. Düğünümüz var. Ürünlerin cumaya kadar bana ulaşması lazım. Ayrıca sürekli net bir cevap vermemeniz markaya olan güvenimi azaltıyor Bir daha mağazadan teslim seçmeyeceğim. Şu sorunu çözün

Benzer Şikayetler

Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Başak

Gratis

145

30 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından toplam 658 TL tutarında kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce en fazla 2-3 gün içinde kargoya verilirdi, bu sefer ise yarınla birlikt...

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Sema

Gratis

557

18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...

1 Destek

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Buse

Gratis

409

18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Şevval

Gratis

313

3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...

Siparişlerim 5 Gündür Kargoya Verilmiyor, Taşınma Sürecim Aksıyor

Hilal

Gratis

260

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...