to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26396884 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin bu hafta içinde elimde olması gerekiyordu, planlamamı da buna göre yapmıştım.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne sipariş hazırlanıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...
Gratis’in mobil uygulamasından pr26336611 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişim hala hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler ihtiyaç ürünü olduğu için zamanım kısıtlı, bu gecikme beni mağdur ediyor. Ayrıca, bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de ...
16 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388038 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sü...
Yorumlar