to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi İçin Bilgi Ve Destek Talebi
Gratis'ten web sitesi üzerinden pr31583311 numaralı siparişimle yaklaşık 3 gün önce toplam 721 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerimi acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlıca ulaşmasını bekliyordum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme yok.
Daha önceki alışverişlerimde de siparişlerimin hazırlanması için 3–4 gün beklemek zorunda kalmıştım. Bu durumun sürekli hâle gelmesi artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil ihtiyaçlarım için aldığım ürünlerin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım; bu nedenle sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sipariş vereli bir hafta ol asına rağmen siparişim hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Acil elimde ürün olmadığı için verilen bir siparişti. Her Gratis alışverişimde kargo beklemekten sıkıldım. Siparişimin acil bir şekilde kargoya verilip, tarafıma özür ve açıklama talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ya arkadaş yazıyı yazalı kaç gün oldu cevapta verildi ama hala kargom sipariş alındı aşamasında. Bu ne yani bu işi döndüremiyorsanız yapmayın.
1 hafta oldu nerede kargommmmmmmm
