to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten web sitesi üzerinden pr31583311 numaralı siparişimle yaklaşık 3 gün önce toplam 721 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerimi acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlıca ulaşmasını bekliyordum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme yok.
Daha önceki alışverişlerimde de siparişlerimin hazırlanması için 3–4 gün beklemek zorunda kalmıştım. Bu durumun sürekli hâle gelmesi artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil ihtiyaçlarım için aldığım ürünlerin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım; bu nedenle sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27753215 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi ancak siparişimi...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
6 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr26851183 numaralı siparişim günlerdir sadece “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlama sürecine bile geçmedi. Daha önceki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; siparişim bir hafta boyunca “sipariş alındı...
Yorumlar