to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü pr31368101 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Pantene şa...mpuan, Pantene saç kremi ve Maybelline Sky High maskara bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilg
8.05.2026 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünleri, şampuan, saç kremi ve saç köpüğü olmak üzere toplam 7 adet ürün sipar...işi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr31312360 olup, ürünlere acil ihtiyac
8 Mayıs tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Aldığım diğe...r ürün çoktan kargoya verildiği halde, bu siparişteki pr31321057 numaralı ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor ve 3 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Siparişteki bu ür
8 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesini seçerek pr31294799 ve pr31373683 numaralı iki ade...t sipariş oluşturdum. Ancak siparişi vermemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sip
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31449868 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlandı” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü doğum günüm için aldım ve Kocaeli İzmit adresine zamanında ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Gratis’in online mağazasından indirim döneminde verdiğim siparişim bugün Ankara’daki adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, ...çocuk şampuanı ile Gratis’in kendi markasına ait şampuanın kutuya son derece özensiz biçimde yerleştirildiğini ve bu nedenle şişelerin ciddi şekilde akma yaptığını gördüm. Ürünler
Gratis üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31570089 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “a...lındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin taraf
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31426100 ve pr31551793 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda ...2.554 TL ödeme yaptığım bu siparişlerim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanma aşamasına alınmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hiz
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Malatya Battalgazi adresime teslim edilmek üzere pr31389888 numaralı... bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Uygulama üzer
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 3 adet ürün için si...pariş verdim. Pr31553879 numaralı bu siparişimin ödemesi 612 TL olarak alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi
Gratis'ten birkaç ürün sipariş verdim ama 4 gün oldu, daha hazırlanma aşamasına geçmedi. Ürünün aciliyeti var, çoğu kişi... 20 günde elimizde olduğunu söylüyor. Ne zaman elime geçecek? Daha hızlı verseler, kargoya memnun olurduk. Biz de aceleden dolayı hızlı gelmesini rica ediyorum. Gratis
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31...465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31506799 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde kargo süreciyle ilgili benzer
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi
"İlgilendikleri ve sorunu hızlıca gerekli birimlere ilettikleri için gerçekten harika ve sağlıklı bir müşteri-şirket iletişimiydi. Başlarda ilk siparişim olduğu için endişelensemde hemen sorun çözüldü ve sonuç almayı bekliyorum şimdi. İyi çalışmalar dilerim."
8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31509917 numaralı sipari...şi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanm
08.05.2026 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi şubeniz üzerinden pr31568402 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmasına dahi başlanmadı. Bu nedenle siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre içerisinde şehi
8 Mayıs’ta Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim, sipariş numaram pr31512307. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bayram öncesi kullanmak için ürünleri özellikle erken tarihte sipariş etmiştim. Ödemeyi kr
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. #pr31602968 numaralı bu siparişim ar...adan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağd
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31477914 numaralı siparişi verdim. Kampanya döneminde yoğunluk olacağını tahmin ettiği...m için ürünlerin daha hızlı elime ulaşması amacıyla “mağazadan gel al” seçeneğini özellikle tercih ettim. Siparişimde çoğu cilt bakım ürünü olmak üzere toplam 19 adet ürün bulunuyo
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...15662110. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada yalnızca “alındı” olarak görünüyor, başka bir hareket yok. Herhangi bir bilgilendirme mesaj
"Sağolum"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31676780 numaralı siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz hazırlan
Gratis'ten web sitesi üzerinden pr31583311 numaralı siparişimle yaklaşık 3 gün önce toplam 721 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Sipariş verirken ürünlerimi acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlıca ulaşmasını bekliyordum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı”
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ö...demem alındığı halde, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR31548499’dur. Konu hakkında Gratis müşteri hizme
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31669361 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için nedenini de öğrenemedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
