to read complaints and reviews, or file yours.09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31673306 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı... ile yaklaşık 803 TL olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri
08.05.2026 tarihinde Gratis İzmir Üçyol şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr31625380 numaralı siparişi verdim anca...k aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Mağazaya ve telefona ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, süreçle il
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargoya verilmesini hâlâ bekliyorum. Siparişim...i İstanbul Bağcılar adresime teslim almak üzere oluşturmama rağmen, geçen zamana karşın ürünlerim henüz kargoya teslim edilmedi. Konu hakkında Gratis ile görüştüğümde, ürünlerin d
11 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31696181 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak mai
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanarak pr31645840 numaralı s...iparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor; mağazadan teslim seçmeme rağmen Pendik 1
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden pr31583865 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünleri çoktan teslim edi
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 377,50 TL tutarında, kargo dahil 2 adet BB krem ve 1 adet ruj siparişi verdim. ...Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak bu durum hiç değişmiyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. 22 Mayıs Cuma günü yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen elime
10 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31678451 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ROM&nd tint, bir adet Yoskine yüz... peelingi ve bir adet tüy dökücü krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargo hazırlanması veya teslimatla ilgili hi
13 Mayıs tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim tarih 18 Mayıs ve hala siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. ...Mail attığımda sorunu çözeceklerini söyleyip özür dilediler ama bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım.
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde kargonun hazırlanma süreci gereğinden... fazla uzuyor. İlk siparişlerimden beri bu problemi yaşıyorum ve bugün verdiğim pr31783515 numaralı, 229 TL tutarındaki son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Sipariş v
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31600278 numaralı siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim a...lacak şekilde seçim yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Sipariş tutarı 214 TL olup ür
Gratis’ten verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi ve 9 Mayıs’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak gör...ünüyor. Ancak bir haftadır ne arayan var ne de kargo adresime teslim ediliyor. Takip numaram 3000019179282’dir. Bu süreçte firmayı telefonla aradığım halde hiçbir şekilde telefonl
"Teşekkür ediyorum siparişim kargoya verildi"
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31628840 numaralı siparişi verdim ve 568,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile p...eşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme sağlanmadı. Bayram ha
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31651446 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine ve defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişi özellikle nişanım ve
10 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten banka kartımla makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr31690744. Aradan bir h...afta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Ürünü ihtiyacım olduğu için özellikle online olarak sipariş ettim ancak bu g
9 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31668270 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişlerde böyle bir gecikme yaş
9 Mayıs’ta Gratis internet sitesinden pr31655733 numaralı siparişi verdim ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini işare...tledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim mağazaya yönlendirilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanıyor bile değil” şeklinde görünüyor ve ürünü teslim alamadım. Bu süreçte müşter
Gratis uygulaması üzerinden geçen hafta pazar günü bir adet ruj/lip balm, bir adet rimel ve bir adet fırça siparişi verd...im. Sipariş numaram pr31674478 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bayramda evde olmayacağımız için siparişin bu kadar gecikm
Gratis’ten pr31613864 numaralı bir sipariş verdim ancak siparişim yaklaşık ...10–11 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ür
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hiçbir ilerleme göstermedi. Siparişime ait takip numarası PR31665331’dir. Gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi; anc
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31611052 numaralı makyaj ürünleri siparişini verdim. Ancak arad...an günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanıp kargoya verilmedi. Online alışverişte bu kadar uzun süre hazırlanamayan bir sip
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kayseri’de yaşıyor olmama rağmen mağazadan teslim al seçeneğiyle ...pr31652144 numaralı siparişi verdim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Toplam 578,50 TL tutarın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
