Gratis sipariş veremiyorum

05.11 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Mia Klinika kaş kirpik serumu siparişi verdim ve mağazadan teslim alma seçeneğini kullandım. Ürünü ilanlarda ve açıklamalarda 9,5 ml olarak görüp bu şekilde satın aldım; ancak bana teslim edilen ürün 6 ml çıktı. Kargom zaten geç geldiği ve iş çıkışı...

Siparişim 1 hafta önce alındı ve hâlâ bir ilerleme yok. Gratis'ten 14 Kasım tarihinde bir sipariş verdim ve şu an 20 Kasım, hâlâ hazırlanma sürecinde bile değil. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Kargoların gelmesi neden bu kadar uzun sürüyor? Çok ilgisizlik var.

07.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26210390 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyet talebi oluşturduk” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme olma...

17.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim ekranında pr2639309 numaralı siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle ürünlerim elime ulaşmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle her...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde pr26384902 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Toplam yaklaşık 600 TL tutarında ürün aldım ve özellikle günlük hayatımda makyajsız durmakta z...

17 Kasım’da Gratis online üzerinden PR26395851 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 802,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar uzun ve açık...

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26325532 numaralı online siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve mağazaya teslim için hazır hale gelmiyor. Bu siparişin içindeki ürünl...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26340514 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. B...

17 Kasım’da Gratis üzerinden pr26396225 numaralı siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına geçmedi. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr26362058 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 3.999 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresimde veya ka...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 360 TL tutarında pr26337751 ve pr26335115 numaralı iki adet sipariş verdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili m...

17.11.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 4 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen hazırlanıp gönder...

14.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden toplam 1000 TL tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: rr26322319 ve rr26332858). Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hiz...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından rimel, boya ve fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26355582. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve gönderilmiyor. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı...

16.11.2025 tarihinde Ankara/Sincan adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten pr26385627 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” a bile geçmedi. Kredi kartı ile 675 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyet...

14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26334463 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ağız bakım ürünleri, duş jeli, el ve yüz kremi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgisiz bir yaklaşıml...

6 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden 683 TL tutarında bir kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26344855). Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sadece gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi, fakat aradan günler ge...

14 Kasım’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde gözüküyor. Siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yoğunluk gerekçes...

17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26396159 numaralı siparişi verdim. Siparişimde fondöten, Lip n cheek allık ve bagg kil maskesi bulunuyordu. Toplamda 723,50 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz alındı” ...

17 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 26390540 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve siparişin 3 iş günü içinde kargoya verileceği, ardından 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...