to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis’ten online olarak birkaç farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32708426, pr32744517 ve pr327...69008. Tüm siparişlerim için “sipariş alındı” yazıyor, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişlerimi özellikle mağazaya teslim seç
Gratis Çapa şubesinden mağazaya teslim seçeneği ile pr32994305 ve pr32991850 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişle...ri yaklaşık 3 gün önce oluşturmama rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Bir hafta sonra bu şehirde olmayacağım için ürünleri acil olarak a
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim online siparişlerim uzun süre boyunca hazırlanmadığı için büyük mağduriyet yaşıy...orum. Önceki siparişimi 1 haftadan fazla süre hazırlanmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Son verdiğim sipariş ise 3–4 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Bu
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33074612 ve pr32996893 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişi verdiğim g...ünden bu yana üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı. Bu siparişlerde mezuniyetimde kullanma
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33069627 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 700 TL tuta...rında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de aynı sorunu ya
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 654 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün 14 Haziran olma...sına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle acil olarak ihtiyaç duyduğum kapatıcı ürününü de bu siparişle birlikte almıştım.
11 Haziran saat 12.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32974232 ve pr33005977 numaralı online siparişleri verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişleri özellikle erken teslim edilmesi için zamanında oluşturdum
27 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden göz altı kremi siparişi verdim. Ardından siparişimi iptal ettim ancak 370 ...TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yakın zamanda yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından yaklaşık 350 TL tutarında makyaj malzemesi ve saç ürünü içeren bir sipariş v...erdim. Pr33073054 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. İlk kez Grati
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 29 adet ürün içeren bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram pr32955064. Aradan günler geçmesine rağmen sistem
11 Haziran günü Gratis üzerinden toplam 1.977 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum sadece bende değil, benim gibi birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor ve herkesin sip
Gratis online mağazasından 12 Haziran tarihinde maskara ve fondöten siparişi oluşturdum. Bu ürünlerin 22 Haziran’daki öz...el bir günüm için acil olduğunu, yaşadığım yerde de satışının bulunmadığını özellikle belirttim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve onlar d
Gratis'ten yaklaşık iki gün önce vermiş olduğum ve bugün elime ulaşan pr32405954 numaralı siparişimde yer alan Nivea Can...landırıcı Micellar su ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişi verirken sitedeki ürün görselinde, uzun zamandır kullandığım ve içeriğinde “amino asit kompleksi
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi Mamak Çarşı içi mağazasına pr32893524 nu...maralı siparişi verdim ve 389 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Saat
Gratis’ten 11 Haziran sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden pr33027208 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sisteme bakınca hazırlanmasına başlanmamış görünüyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığım içi
11 Haziran saat 09:30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32675026 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki gün geçmesi...ne rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapıldığını, kargoya verildiğini ya da hazırlanma aşamasında olduğunu göstermiyor. Sipariş
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33055168 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 ürün içeren bu sipariş üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bilgilendirme ald
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
Gratis’in internet sitesi üzerinden 2 gün önce pr32797365 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen siparişim üzerinden gü...nler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu durum nedeniyle siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimin teslimat adresi İsta
"Teşekkür ederim geri dönüş için"
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine d
, Tarafınızdan sipariş verdiğim ürünün uzun süredir hazırlanma aşamasında beklediğini görmekteyim. Siparişin neden hâl...â kargoya verilmediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Siparişimin durumu hakkında bilgi verilmesini ve ürünün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini
Gratis’in online sitesi üzerinden pr32786174 numaralı siparişimi verdim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ hazırlık sürecine bile alınmadı. Siparişteki ürünlerin en geç salı gününe kadar elimde olması gerekiyor, ancak sipariş durumunda hiçbir ilerleme görülmüyor. Teslimat adresim Ça
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim alma seçeneğiyle içinde kapatıcı, fondöten ve çeşitli ürünle...rin bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR32955902’dir. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
