to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden pazartesi günü pr26676718 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle bir doğum günü için aldığım için, önümüzdeki hafta salı gününe kadar elime ulaşması gerekiyor. Ancak sipariş durumum günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle çok endişelenmeye başladım. Doğum...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Uzun süredir Gratis’in hem online mağazasından hem de fiziksel mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İndirimsiz halleri 1000–1500 TL’yi a...
Gratis online mağazadan birkaç hafta önce pr26363478 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme rağmen, siparişimdeki ürünlerden sadece 2 tanesi teslim edildi, 13 ürün hiç gönderilmedi. Eksik olanlar arasında takma tırnak, ped, oje, krem, vücut sütü, sabun, lif, pudra ve ustura gibi ç...
28 Kasım’da Gratis’ten bakım ürünü ve makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26574814. Siparişim üç gündür Bursa Yıldırım şubesinde görünmesine rağmen Kestel’deki adresime hala teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması ve ürünlerimin şubede bekletilmesi ne...
28 Kasım tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Aydın Didim için yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipa...
22.11.2025 tarihinde Van İkinisan’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere makyaj malzemeleri siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde siparişlerim en geç bir hafta içinde mağazaya ulaşırken, bu siparişim bir buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ mağazaya gitmedi. Sipariş numaram...
28.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26571255 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemeleri, cilt kremi, parfüm ve fırça seti bulunmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım. Daha önce de ...
28 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Versace Eros erkek parfümü ve DKNY Fresh Blossom kadın parfümü olmak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram PR26579041’dir. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi...
Gratis’in online alışveriş sitesinden 22 Eylül tarihinde 4 adet Rexona deodorant siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 hafta sonra teslim edildi ancak ürünleri teslim aldığımda 4 deodorantın 3’ünün kapağının bozuk olduğunu gördüm. Kapağı bozuk olduğu için bu ürünleri hijyenik ve güvenli bulmadığım...
23.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 798 TL tutarında bir sipariş verdim. PR26493709 numaralı bu siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve siparişimin acilen teslim edileceği söylen...
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26450424 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Van AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişim uzun süredir kargoda olm...
"Hemen ulaşıp sorunum halledildi keşke şikayete gerek kalmasalar"
11.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26254116 numaralı siparişimi verdim ve ödemesi 252 TL olarak alındı. Ancak sistemde hâlâ “transfer süre...
Yaklaşık bir hafta önce Park Afyon Gratis mağazasından bir highlighter satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda highlighter’ın parçalanmış olduğunu gördüm. Bu kadar alışveriş yapan bir müşteri olarak bozuk ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca online sipariş verdiğimde herkes...
05.11.2025 tarihinde Gratis online sitesinden Loreal Paris Revitalift Lazer Saf Retinol gece serumu da içinde olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr25966991. Ödemeyi kartla yaptım ve aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim teslim edildi, ancak bu serum paket içeriğinde yoktu. Konu il...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim uzun bir süre sonra, 25 Kasım Salı günü elime ulaştı. Siparişimde yer alan Bioblas Bot...
Gratis'ten dün internet üzerinden 2 adet allık siparişi verdim. Uygulamada/sitede sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR26627337’dir. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönder...
Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi...
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR2612258 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ve adresime teslim edilmesi gerekirken, doğru adresi girmeme rağmen kargo firması ilçe bilgisini yanlış değerlendirerek (Başakşehir adresim varken Bahçeşehir’e giderek)...
Gratis uygulaması üzerinden her seferinde 'mağazaya teslim' seçeneğiyle verdiğim siparişlerim mağazaya çok geç ulaşıyor. Şu ana kadar üç kez sipariş verdim ve her seferinde ürünlerim yaklaşık 10 gün sonra mağazaya indi. Bu süreçte sürekli beklemek zorunda kaldım. Dün yine uygulama üzerinden PR26633...
"Kısa sürede olumlu sonuç aldım"
Gratis’ten 5.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı ancak içinde bebek bezinin olduğu diğer ürün h...
Gratis’in online mağazasından pr26626891 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
