to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde pr34078246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Ekl...ips Siyah Örgü Desen Yansımalı Clutch Çanta” için 368,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
"Merhaba teşekkür ederim sorun çözüldü"
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33861256 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet Stellary Long Lasti...ng Lipstick bulunuyor ve toplam tutar 448,50 TL olarak banka/kredi kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10 Temmuz tarihinde pr34159783 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 700 TL tutarındaki b...u siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı ve doğal olarak kargoya da verilmedi. Süre uzayınca mail yoluyla müşte
10.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 687 TL tutarında ve 14 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken özellikle yeni adresimi seçmeme ve sistemde yeni adresimin kayıtlı görünmesine rağmen, sipariş detaylarında eski adresimin göründüğünü fark ettim. Buna rağmen sipar
Gratis’ten 9 Temmuz tarihinde, 16 Temmuz’da tatile gideceğim için özellikle erken davranarak pr34083801 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bugün 13 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi verirken amacım, tatile çı
Gratis’in online sitesinden 10 Temmuz tarihinde Sheglam allık siparişi verdim. Sipariş numaram PR34228310’dur. Aradan gü...nler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Sipariş içeriğimde 4 adet ...bayan Rexona roll-on, 2 adet Gliss şampuan, 2 adet kulak çubuğu, 1 adet Yumoş oda parfümü ve 1 adet erkek Rexona roll-on deodorant bulunuyordu. Kargoyu teslim alıp paketi açtığımd
29 Haziran’da Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş oluşturarak Beauty of Joseon güneş kremi satın aldım. Sipari...ş numaralarım pr33726224, pr33726088 ve pr33782322’dir. Ürünlerim hazırlanma aşamasındayken 4 Temmuz’da stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ben bu ürün
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.07.2026 tarihinde 9 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34187610.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmiyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediği
"Arayan hanımefendi çok tatlıydı. Bana kod tanımadılar ilgileri için teşekkür ederim"
Gratis online mağazadan yaklaşık bir hafta önce pr34116566 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ka...rgom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgisi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir çö
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34182795 numaralı siparişimi verdim. S...iparişimdeki tüm ürünlerin en geç pazartesi günü elimde olmasına acil olarak ihtiyacım var. Siparişim şu anda hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Pazartesi günü şehir dışına
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
Gratis’in web sitesi üzerinden bugün bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34239533’tür. Sosyal medyada ve çevremden, ba...zı siparişlerin bir ay gibi çok uzun sürelerde teslim edildiğini duydum. Henüz siparişim kargoya verilmediği için, aynı mağduriyeti yaşamak istemiyor ve ürünlerimin mümkün olan en
06'sında Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33960807 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bağc...ılar 212 AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde Neutrogena Hyd
10 Temmuz 2026 tarihinde Antalya’daki Gratis mağazasından pr34130299 numaralı bir online sipariş verdim. Ancak sistemde ...hâlâ “sipariş alındı " aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünlerimin en kısa sür
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişler son dönemde sürekli olarak iptal ediliyor. Uygulamadan 7 Temmuz 20...26 tarihinde thebalm far paleti için, pr33994606 numaralı ve 199,50 TL tutarındaki siparişi verdim, sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak daha sonra “elimizde o
10.07.2026 tarihinde saat 10:00–10:30 civarında Gratis online uygulamasından pr34145568 numaralı siparişi verdim. Aradan... iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da teslimat yapılmadı. Online alışverişi özellikle hızlı ve pratik olsun diy
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33995624 numaralı, 03.07.2026 tarihinde ise pr33843110 numaralı siparişi verdim.... Her iki siparişimde de indirimde görünen ürünler stokta varmış gibi gösterildi, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak sonrasında her iki siparişim de iptal edildi. 03.07
07.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden The Balm far paleti siparişi verdim. Siparişim dün uygulamada “hazırlan...ıyor” olarak görünüyordu ve bu aşamada iptal işlemi yapılamıyordu. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin firma tarafından iptal edildi
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33877138 numaralı siparişim için sistemde “kargoya verildi” yazmasına rağme...n ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi vereli günlerdir oldu ancak ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte mağdur edildim. Sipariş
20 Haziran’da Gratis’ten lykd kaş jeli kahve renginden 2 adet sipariş verdim. Aynı gün yanlış renk seçimi yaptığımı fark... ederek siparişi iptal ettim ve doğru renkle yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen siparişin numarası pr33324174 ve bu sipariş için hesabımdan 179,00 TL çekildi. 20 Haziran’da
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 961,50 TL tutarında, pr34082134 numaralı siparişi verdim. A...ncak sipariş durumunda uzun süre “sipariş alındı” ifadesi göründü, hazırlık aşamasına dahi geçmedi ve ben 17 Temmuz’da şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için ürünlerimin acilen e
09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Armoni Park AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet ü...ründen oluşan, toplam 732 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada pr34096923 numaralı siparişim günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
