to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27760609 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlık sürecine bile alınmadı ve durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Toplam 1.084 TL tutarında alışveriş yaptım ancak siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk ve sıra olduğunu söylediler fakat görüşmemizin üzerinden de zaman geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını rica ediyorum.
Gratis’in internet sitesinden 14 Aralık tarihinde pr27237870 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin dur...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
29 Aralık öğle saatlerinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 5 farklı ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27701491. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre ...
Yorumlar