to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlık Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
31 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27760609 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlık sürecine bile alınmadı ve durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Toplam 1.084 TL tutarında alışveriş yaptım ancak siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk ve sıra olduğunu söylediler fakat görüşmemizin üzerinden de zaman geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Beni arayan bir müşteri temsilcisi olmadı
İki hafta geçmesine rağmen hala ürünler ulaşmadı iletişime geçilmedi
Bende de var sıkıntı var 5 gündür yapay zeka gibi aynı şeyleri söylüyorlar verdikleri net bit cevap maalesef yok