Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yok

profile
Melisa
02 Ocak 14:43
248
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
“Geri bildirimleriniz için teşekkürler. Yine de tahmini kargo tarihlerini verirseniz böyle karmaşalar olmayacaktır.”

28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden romand marka iki adet tint siparişi verdim. Sipariş numaram pr27685454. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ilk aşama olan “siparişiniz alındı” durumunda görünüyor, sipariş “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve doğal olarak kargoya da verilmedi.

Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüğüm için bu durumu burada paylaşmak istedim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ocak 14:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Melisa
Melisa
12 Ocak 14:56

Geri bildirimleriniz için teşekkürler. Yine de tahmini kargo tarihlerini verirseniz böyle karmaşalar olmayacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

profile
Melek
17 Aralık 2025 17:45
152
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
03 Eylül 2025 00:53
65

Sipariş Gecikmesi Ve Tester Ürün Eklenmesi Talebi

profile
25 Aralık 2025 16:37
197
4
Ecem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 16:45
143
"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptığınız için teşekkür ederim."

Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Geciken Kargo Hakkında Mağduriyet

profile
Melek
01 Ekim 2025 19:45
169
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri