to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Çocuklu Ailelere Ek Koltuk Ücreti İadesi Talebi
08.06.2026 tarihli, Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba hattındaki vf3306 seferiniz için eşim E*** K***, 3 yaşındaki oğlum K*** K***, eşimin ablası E*** G**** ve 1 yaşındaki oğlu B**** G**** adına 3 adet bilet aldık. Küçük çocuklarımız olduğu için yan yana oturabilmek amacıyla Ajet müşteri hizmetlerini aradık.
Müşteri temsilcisi, koltuk seçimi yapmazsak sistemin çocukları otomatik olarak farklı koltuklara atayabileceğini, 3 yaşındaki ve 1 yaşındaki çocuklarımızın ebeveynlerinden ayrı düşmemesi için koltuk seçimi yapmamız gerektiğini söyledi ve bizden ekstra koltuk ücreti talep edildi. Çocukların bu kadar küçük yaşta anne ve yakınlarından ayrı oturamayacağı çok açık olmasına rağmen, bu temel ihtiyaç için tarafımızdan ek ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu görüşme sonrasında 07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 08:40’ta, sadece çocuklarımız annelerinden ayrı kalmasın diye koltuk seçimi için kartımdan toplam 479,97 TL ödeme yaptım. Küçük çocukların güvenliği ve huzuru için zorunlu olan yan yana oturma düzeninin ek ücrete tabi tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Koltuk seçimi için alınan 479,97 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca küçük çocuklu ailelerin, çocuklarını yanlarında oturtabilmek için böyle bir zorunlu ek ücrete maruz bırakılmaması için uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba kimse benimle iletisine geçmedi. El kadar bebekler için koltuk seçimi yaptırıp ekstra para almak ne kadar doğru. Bir daha asla ajet kullanmayacağım. Her platformda ve sosyal medyada da bu durumu anlatacağım. İnsanlar bilsinler ki benim yaşadığımı yaşamasınlar. Yazık!
