İptal Talebim Gözardı Edildi Ve Haksız Fatura Kesildi

Millenicom internet aboneliğimi 24.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı söylendi, ancak buna rağmen 5423158 numaralı aboneliğim sonlandırılmamış ve sistemde açık bırakılmış.

İptal talebimden sonra hattım için hâlâ fatura kesilmeye devam ettiğini SMS ile gelen bilgilendirme mesajı üzerinden fark ettim. Bu süreçte tarafıma 1 adet fatura daha düzenlendi ve yaklaşık 600 TL civarında haksız bir borç çıkarıldı. Herhangi bir ek onayım, talebim ya da yeni bir abonelik başvurum olmamasına rağmen, iptal talebime rağmen faturalandırmanın sürdürülmesini kabul etmiyorum.

Şu an sistemde aboneliğimin hâlen aktif olarak göründüğünü ve kullanılmayan bir hizmet için borç çıkarılmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim. Millenicom’un, iptal talebim sonrasında kesilen bu faturayı iptal etmesini, 5423158 numaralı aboneliğimi derhal ve kalıcı olarak sonlandırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini talep ediyorum.