to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27463742 numaralı, toplam 1.609,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içinde Romand bare juicy lasting tint ve çeşitli makyaj ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik, özellikle bu tutarda bir alışveriş yapmışken ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve süreçte hiçbir şeffaflık olmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin telafi edilmesi adına bu siparişime tester ürün eklenmesini ve uzun süredir tercih ettiğim bir marka olarak müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Bu yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Ayrıca uzun süredir Gratis’ten düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapmama rağmen gönderilen kargoların hiçbirinde tester ürün yer almıyor. Bu durum müşteri olarak kendimi önemsenmemiş ve değersiz hissettiriyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu siparişime tester ürün eklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve müşteri sadakatimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Romand Tint adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23934472). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Siparişi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum. Bu durum sadece bu siparişte değil, da...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26220548 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanıyor aşamasına dahi geçmedi. 178 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Daha önceki siparişleri...
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27102108 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına ...
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26379538 numaralı, toplam 1.186,5 TL tutarındaki makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimi n...
20.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden pr27382207 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreç hakkında...
Yorumlar