to read complaints and reviews, or file yours.31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Toplam 653 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulama üzerinden iki ke
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir sipariş ver...dim. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görü
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR27732050 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Siparişim 7 adet üründen oluşuyor ve toplam tutar 756 TL. Verdiğim tarihte indirim vardı, yılbaşı indirimi olduğunu düşünüyor
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden yaklaşık 770 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27...763373. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27794652 numaralı siparişimde, L’Loreal Paris True Match kapatıc...ı (468 TL) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme yaşanmadı. Tarafıma sadece gec
"Teşekkür ederim geçte olsa çözüme kavuştu kargoya verildi keşke buraya yazıp çözdürmek zorunda kalmasaydık 🥲"
28’inde Gratis’in online mağazasından pr27684499 numaralı siparişi verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.068,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlan
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan Gratis Online uygulaması üzerinden pr:27832372 numaralı siparişi verdim. Üzerinden ik...i gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı ve durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, not
30 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve kartımdan ödemesini yaptığım PR27829999 ve PR27731511 numaralı sipa...rişlerim 3 Ocak itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği ve İz
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 13 parça üründen oluşan bi...r sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş detayl
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile pr27705010 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Teslimat mağazası olarak Eskişehir Espark AVM Gratis şubesini seçtim ve 545 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bugün 05.01.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27805624’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede
31 Aralık akşamı Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren PR27793280 numaralı sipar...işi verdim. Normalde sürekli mağazalarınızdan alışveriş yapıyordum; ilk defa online sipariş vermeyi tercih ettim; ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş alınd
Gratis’ten 31 Aralık tarihinde verdiğim pr27791369 numaralı, 1680,75 TL tutarındaki siparişim aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi, üstelik
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27687636 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişim Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir kargo hareketi ya da
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen pr27812842 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreç boyunca siparişimin neden ilerlemediğini öğrenmek içi
31 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27790666 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online alışverişte makul süreyi fazlasıyla aşan bu gecikmeden dolayı mağdur edildim. Siparişimin da
30.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sip...arişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem sürecin yavaş ilerlediğini hem de tarafıma net bir işlem yapılmadığını gösteri
İstanbul Avcılar’a teslim edilmek üzere 29 Aralık’ta Gratis’ten pr27691023 numaralı siparişimi verdim. O gün yüzde 70 in...dirim kampanyası vardı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargomun hazırlanmasına başlanmadı. Bu kadar uzun bir hazırlı
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim PR27796645 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor; ancak üze...rinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreç hakkında tarafıma herhangi
31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27771935 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden kaç gün geç...miş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten pr27700599 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siste...mde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ve kargoya verme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aldığım ürünler
31.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr27756530 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ürünlerin benim için aciliyeti olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
