to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesinden 20’sinde mağazada teslim almak üzere pr33353256 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya yönlendirilmedi. Neredeyse 5 gündür hiçbir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağdur edil
"Şikayetim ciddiye alındığı ve kargom hızlandırıldığı için teşekkür ederim"
19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33298162 numaralı siparişimi ol...uşturdum. Siparişi verdiğim günden bu yana düzenli olarak kontrol etmeme ra
14.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33159769 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Denizli Pamukkale ilçesindeki ev adresime teslim edilmesini bekliyoru
"Celenes de ürünü incelemek ve üzüntülerini bildirmek için aradı. Oluşan kuruluğa karşı bir hediye paketi göndereceklerini ifade ettiler. Süreci yakından takipleri, ürünlerine sahip çıkmaları müşteri memnuniyeti oluşturdu. İlgilerine ve hediye paketlerine teşekkür ederim."
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Denizli Bayramyeri Gratis şubesine yüz için fondöten almak amacıyla gittim ...ve çalışanlardan cilt tipime uygun ürün konusunda yardım istedim. Eski bir Gratis çalışanı olmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir yönlendirme ya da ö
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Denizli Teras Park mağazasına teslim edilmek üzere pr31639324 sipariş numarasıyla 494,50 ...TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
8 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Gratis internet sitesi üzerinden annemin kendi adına kayıtlı kredi kartı ile... toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdik. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve pr31605911 numaralı siparişimiz hiçbir şekilde ka
Gratis online alışveriş sitesinden dün yalnızca Body Mist Liberty isimli ürün için pr30361163 numaralı siparişimi verdim.... Ürün sipariş sırasında stokta ve temin edilebilir olarak görünmesine rağmen, bugün “stok yok” gerekçesiyle bu asıl ürünüm iptal edildi. Tarafıma sorulmadan yalnızca istemiş olduğ
Geçen hafta Cuma günü Gratis üzerinden pr29689613 numaralı siparişimi vererek Denizli Forum AVM’deki Denizli Forum AVM ş...ubesinden mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Siparişimin neden bu kada
3 Mart tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Pr29429705 numaralı s...iparişim 4 Mart’ta kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, sonrasında “siparişiniz yola çıktı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Bugün 7 Mart iti
3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdi...m. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28407409 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 27.01.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış. Daha ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve bana ulaşması süreci var; bu nedenl
7 Ocak’ta Gratis üzerinden Maruderm yüz ve vücut nemlendiricisi için pr27895159 numaralı siparişi, Denizli Pamukkale For...um Çamlık şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve özellikle son 2 gündür bu durum hiç değişm
1 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve PR27812257 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak... bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 7 gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor; herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmuy
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle alışveriş yapmak istediğimde, bana en yakın mağaza olan Denizli Teras Park AVM şubesi seçeneklerde görünmüyor. Bunun üzerine başka bir AVM seçerek devam etmeyi
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Denizli Pamukkale adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdi...m. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr27188096 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Siparişimde Mayb
"Teşekkür ederim"
Gratis üzerinden Denizli Bozkurt ilçesine vermiş olduğum siparişte adres bilgilerini girerken mahalle adını yanlış yazdı...m. Bu nedenle sistem o mahalleye gönderim yapılmadığını gösteriyor ve siparişimle ilgili sorun yaşayacağımdan endişe ediyorum. Siparişimde makyaj malzemesi, temizlik ve cilt bakım
Gratis uygulamasından Denizli Merkezefendi Bayramyeri şubesinden teslim al seçeneğiyle makyaj ürünleri içeren birden faz...la ürün siparişi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmaması beni ciddi anlamda rahatsı
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26109812 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ancak aradan 9 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim: dnz bayramyeri CD Saraylar Mahallesi 468. Sokak
Gratis’in online mağazasından 4 gün önce Dove sabun, Loreal Paris allık ve Beaulis dudak parlatıcısı siparişi verdim. Si...pariş numaram pr26282773. Siparişim Cumhuriyet Mahallesi Osman Akça Caddesi No:56 Köşem Büfe, Sarayköy/Denizli adresine teslim edilecek. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
