Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Şikayeti

1 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr27808669 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Siparişi Antalya’da, bana en yakın olan Özdilek AVM çevresindeki bölgeden verdim. Toplam 593,10 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Gecikmeyle ilgili tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.