to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis.com üzerinden kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir siparişim oldu. Pr28866623 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu durum nedeniyle hem siparişimin akıbetini göremiyorum hem de ürünlerin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak sipariş durumunda somut bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
