to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr29040738 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 adet kozmetik, saç bakım ve temizlik ürünü için 993 TL ödedim. Şu an Van’daki köydeyim, 19.02.2026’da Ankara’ya geri döneceğim. Normalde kargolarım 3–4 gün içinde elime ulaştığı için bu süreyi hesaplayarak sipariş verdim.
Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” veya kargo firması bilgisi gibi hiçbir güncelleme yok. Bu durumda siparişimin Ankara’ya dönmeden önce elime ulaşmayacağını fark ediyorum ve bu beni gerçekten mağdur ediyor. Özellikle indirim döneminden yararlanarak bu ürünleri almışken, siparişin bu kadar beklemesi ve sürecin belirsiz olması kabul edilebilir değil.
Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en geç önümüzdeki bir hafta içinde elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse 1–2 gün iş yerimden izin alabilirim ama daha uzun süre bekleme şansım yok. Siparişimin durumuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
3 Ocak’ta Gratis’ten pr27832548 numaralı sipariş ile üç adet saç bakım ürünü ve bir adet kaş kirpik boyası olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce çevremde ve medyada Gratis’in kargo sü...
Gratis'ten 26.12.2025 tarihinde pr27565939 numaralı, içerisinde makyaj, bakım ve diş temizliği ürünlerinin olduğu bir sipariş verdim. Bu sipariş sistemde yaklaşık bir haftadır “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde de pr27700377 nu...
06.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 9 adet makyaj malzemesinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27865578 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’ten daha önce de sipariş verdiğimde sürekli aynı gecikme sorunu...
6 Kasım ve 9 Kasım tarihlerinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26222084 ve pr26198379). Ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi yaşanmadı. Ancak siparişlerimin üzerinden sırasıyla 9 ve 6 gün geçm...
6 Ocak 2026 günü saat 10.00 civarında Gratis’in kendi internet sitesinden pr27862950 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Siparişimde bakım ürünleri bulunuyor ve bunlara gerçekten ihtiyacı...
Yorumlar