Siparişin Mağazada Hazır Olmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

8 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Karataş Gaziantep mağazasından teslim almak üzere saç spreyi, saç köpüğü, tel toka ve topuz tokası sipa...

8 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Karataş Gaziantep mağazasından teslim almak üzere saç spreyi, saç köpüğü, tel toka ve topuz tokası sipa...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26270612 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, saç kremi, şampuan, maskara, eyeliner, allık, kontör gibi toplamda 24 adet günlük ihtiyacım olan ürün bulunuyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim “sipariş alındı” olarak g...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başlayacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26001987 numaralı siparişi verdim. İçerisinde makyaj ve saç bakım ürünleri bulunan, toplamda 360 TL tutarındaki siparişim bir haftadır “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştı...
09.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26226437 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Flormar kapatıcı, çil kalemi, Elseve saç yağı ve biberiye suyu bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemem sipariş sır...

Gratis’in online alışveriş sitesinden saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr26266021). Siparişimi 3 gün önce verdim ve hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya. Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve her seferinde mağdur oluyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2...

10/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26235708 numaralı siparişimle saç ve sakal bakım ürünleri aldım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve ürünlerimin bir an önce hazırlan...

12.11.2025 tarihinde saat 12:00 civarında M*** Antalya’daki Gratis mağazasında saç boyası almak istedim. Kasada E**** (E****) Hanım adlı kasiyer, ödemeyi kartımla yapacağımı belirttiğimde, kartımda yeterli bakiye olup olmadığından emin olmadığımı söyledim. Bunun üzerine kasiyer, "Eğer kartınızda yet...

5.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25904267 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası ve diş macunu bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İzmir Kemeraltı Şubesi’ne gelmesini ve oradan teslim almayı bekliyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen s...

11 Kasım 2025 tarihinde Gümüşhane Gratis şubesinden Palette Deluxe markasının kestane tonunda saç boyasını, kutu üzerindeki renk tonunun açık olduğunu kontrol ederek satın aldım. Ancak saçlarımı boyadığımda, beklediğim açık kestane tonu yerine saçlarım sim siyah oldu. Ürünü kullanmadan önce kutu üze...
Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl...
Ekim ayında Ankara Armada AVM'deki Gratis şubesinden Mixup Coco Bamboo Hair Styling Mascara adlı saç ürününü satın aldım. Ürün kutulu şekilde satıldığı için mağazada kutusunu açıp kontrol etmedim. Ürünü kullanmak için açtığımda ise ürünün üzerinde fondötenli parmak izleri olduğunu, ürünün taşmış ve ...

DP Pamuk Sütü Şampuan ve kremini yaklaşık 1 aydır haftada 1-2 kez kullanıyorum. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Gratis mağazasından indirimde almıştım, toplamda yaklaşık 250 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmesi, kaşıntı, yara, kızarıklık, kepeklenme ve sivilce gi...

27 Ekim’de Gratis’in internet mağazasından pr25570694 numaralı siparişimle “Dax Supergro Saç Bakım Yağı” ve “Dax Supergro Erkekler İçin Saç Bakım Yağı” satın aldım. Siparişimi 6-7 Kasım tarihlerinde Gratis Armoni Park Şubesi’nden teslim aldım. Toplam 1.110 TL ödeme yaptım ve eksik olan “Dax Supergro...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26019176 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle acil olarak ihtiyacım olan Bade Natürel ...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr26069725 (2 adet saç boyası, 1 adet allık, 1 adet kontör stick) ve pr25784682. Toplamda 1174 TL ödeme yaptım. Her iki sipariş için de mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim (Torium AVM). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipar...

5 Kasım’da Gratis’ten 2753877196342 takip numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve saç parfümü gibi ürünler bulunuyor. Kargo 9 Kasım’dan beri Van Tuşba’daki ikamet ettiğim şehre ulaşmış görünüyor, ancak üç gündür bana teslim edilmedi. PTT Kargo’yu aradığımda, adıma herhangi bir k...

05 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden PR25967175 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Lykd Dudak Kalemi 105 Caramel, Hyp Me Hacim Veren Etki Saç Serumu 6'lı, Beaulis Fun Cover or Bare Kapatıcı 179 Pink Sand ve Beaulis Drip It Dudak Yağı 380 Ruddy Touch ürünleri bulunmakta ve toplamda 208 TL öd...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25728372 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, saç spreyi ve benzeri ürünler bulunuyor. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce hazırlana...

5 Kasım'da Gratis üzerinden pr26169259 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondötenler ve saç kremi bulunuyor ve özellikle saç kremine acil ihtiyacım var. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketliliği yok. Sipariş adresim...

5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26047838 numaralı siparişimle Balm saç boyası, peeling ve cımbız satın aldım. Sipariş tutarı 737 TL’dir. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetle...
03.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25688447 numaralı siparişimle Panorama markasına ait saç köpüğü aldım. Ürünü 10.11.2025 tarihinde Gratis Ünye Şubesi’nden teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece ürün kırık çıktı....

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel Profashion Plump Up Extra Hydrating Plumping Gloss 201, Bade Natural c Vitamini Yüz Serumu Aydınlatıcı Ton Eşitleyici ve Leke Karşıtı, Love Generation Lipstick Balm Wet Dream 08 Berry Nude, Beaulis Kiss It Mat Ruj 163 Ice Mocha ve Gliss Elixi...