to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri ve yüz yıkama jeli içeren, toplam 972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr28064191 olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Çalıştığım için mağazaya gidip ürün alamıyorum; bu yüzden özellikle online sipariş vermek zorunda kalıyorum. Ancak ben ve yakın çevrem ne zaman Gratis’ten online sipariş versek, sürekli aynı hazırlanmama ve gecikme sorununu yaşıyoruz. Daha önce bu konularla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadığım için bu siparişimde tekrar arama zahmetine de girmek istemedim.
Hem kendi yaşadığım hem de çevremdeki insanların yaşadığı bu tekrarlayan gecikme problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve online sipariş sürecindeki bu aksaklıkların düzeltilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
Gratis'ten 4’ünde verdiğim online siparişimde el kremi, nemlendirici, pudra, allık gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27839167’dir. Bu süre zarfında herhang...
11.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27979618 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumun tekr...
Yorumlar