to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27841375 sipariş numarasıyla, 3 adet üründen oluşan toplam 477,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Kredi kartıyla ödemenin alınmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu ve daha sonra tekrar arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sipariş sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını istiyorum. Böyle büyük ve yaygın bir markaya bu kadar yavaş ve belirsiz bir online sipariş süreci hiç yakışmıyor.
04.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27847307 numaralı online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu nedenle ürünlerin kargoya verilmesinde gereksiz bir gecikme yaşamaktayım. Siparişimle ilgili şu ...
Online Gratis üzerinden 4 gün önce 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27220365. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve herhangi bir soru...
16.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23469888 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler için ödeme kredi kartı ile yapıldı ve toplam tutar 477,90 TL’dir. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bil...
Gratis’ten 31 Aralık 2025 tarihinde Pr27799369 kodlu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” kısmında görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece siparişin hâlâ “sipariş alındı” aşamasında olduğunun...
Yorumlar