Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım

Gratis'ten 4’ünde verdiğim online siparişimde el kremi, nemlendirici, pudra, allık gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.

Sipariş numaram PR27839167’dir. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme almadım ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Online alışverişte bu kadar uzun süre hazırlanmayan bir sipariş yaşatması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.