Gratis online iade

15 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından nemlendirici ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23408986). Siparişim 3 gün boyunca hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle siparişimi iptal ettim ve ödediğim 677 TL’nin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Sitede ...

09.08.2025 tarihinde Gratis online alışverişimden Restorex marka 1000 ml şampuandan 3 adet sipariş verdim (sipariş numarası: pr23269486) ve toplamda 240 TL ödedim. Kargoyu Diyarbakır Form şubesine yönlendirdim. 15.08.2025 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, kargo kutusunun dışı hasarlıydı ve g...

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimli olarak Hask Argan Yağlı Şampuan 335 ml ve Kotex Günlük Ped İnce 56’lı Çanta Paketi (Deo) siparişi verdim (Sipariş No: pr 22339065). Ödememi kredi kartı ile 225 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık üç hafta boyunca siparişim eli...

5 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim PR23179798 numaralı siparişimde bulunan kaş kalemi ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle eksik gönderildi. Siparişi verirken stoklarda sorun olmadığı ve ürünlerin eksiksiz teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra ürünün stokta o...

4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından kampanyalı ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23072162 ve teslimat adresim İzmir. Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle geciktiğini düşünerek bekledim, herhangi bir işlem baş...

04/08/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23092591 numaralı siparişimi verdim ve 08/08/2025 tarihinde Ankara Polatlı adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan Benri marka asetonlardan birinin son kullanma tarihi 16/07/2025 olarak geçmiş, diğer üç adedinin ise üzerinde son kullanma tarih...

4 Ağustos’ta Kayseri Forum AVM’den teslim almak üzere verdiğim PR22950127 numaralı online siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Siparişimde sadece birkaç ürün olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir bekletilmem ve mağdur edilmem beni gerçekten çok üzdü. Üstelik kampanya döneminde hesab...

26 Temmuz tarihinde Gratis’in online mağazasından Nascita marka makyaj fırçası ve Pastel marka oje siparişi verdim. Ancak siparişimde makyaj fırçası yerine ruj, istediğim Pastel oje yerine ise aynı markanın farklı kodlu bir ojesi gönderildi. Sipariş numaram: PR22777721. Yanlış ürünler gönderildiği ...

06.08.2025 tarihinde Kayseri/Talas adresine teslim edilmek üzere PR23188573 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmesinin bu kadar gecikmesi beni mağ...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Benri Killi Wax (3 adet), Morfose Saç Spreyi (3 adet), Nivea Roll-on (2 adet) ve Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra (1 adet) olmak üzere toplamda %70 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişimin faturası ET00250*****840 numarasıyla tarafıma iletil...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...

1 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22864663 numaralı siparişi verdim. Stokta olarak gösterilen ürünü daha sonra hiçbir gerekçe göstermeden iptal ettiler. Ücret iadesi için aradan günler geçmesine rağmen, 371,50 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılması sağlanmadı. Sipari...

Gratis’in kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce fondöten siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla aynı ürünü iki kez satın aldım. Hemen ardından iptal için başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar siparişim işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerinden de dönü...

05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından beş farklı ürün sipariş ettim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdiği için işlemi beş kez tekrarlamak zorunda kaldım. Son denememde sipariş başarılı oldu, ancak kartımdan toplamda beş kez 543,50 TL çekildi. Bir süre sonra SMS’ler gelmeye başlad...

27.05.2024 tarihinde iPhone cihazımdan Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün almak için alışveriş yaptım. Ürünleri sepete ekledim ve ödeme aşamasında uygulama sürekli hata verdi. İşlemin başarısız olduğunu gösterdiği için kart bilgilerimi tekrar tekrar girdim. Ancak sonradan fark ettim ki...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden allık, şampuan ve benzeri ürünler için online sipariş verdim. Siparişimi tamamlarken kartımdan iki kez 523,40 TL çekildi. Sipariş numaram PR23055937’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için hemen mail attım ve müşteri temsil...

4 Ağustos 2024 tarihinde saat 22.12’de Gratis Online üzerinden mağazadan teslim almak üzere iki kez aynı siparişi verdim. Sipariş numaram: PR22988400. Fazladan verdiğim siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistemde “Siparişiniz işleme alındı, değerlendirme aşamasındadır” uyarısı çıkıyor ve iptal seç...

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Sipariş sırasında ödeme başarısız oldu. Uyarısı aldığım için işlemi birkaç kez tekrarladım ve toplamda dört sipariş oluştu. Daha sonra kredi kartımdan dört siparişin de tutarı çekildiğini fark ettim. Sadece bir siparişe ihtiyacım olduğu için...

Gratis’in online mağazasından PR22981902 numaralı siparişimi kredi kartı ile 685,40 TL ödeyerek verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal butonuna tıkladıktan sonra “siparişin değerlendirme aşamasında olduğunu ve tekrar denemem gerektiğini” belirten bir uyarı alıyorum. Sabahtan beri defalarca ...