Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

26.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23978477 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişimde toplam 7 adet ürün bulunuyor ve 672,50 TL tutarında kredi kartı ile ödem...

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Gratis mağazasından 2 hafta önce toplamda iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimden biri yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Diğer siparişim ise hâlâ hazırlanıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Merhaba, Gratis'ten PR23953509 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo durumu veya teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ed...

23.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: PR23909306). Toplam 462,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Gratis müşte...

Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 673 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi 4 gündür bekliyorum ve sistemde sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Sakarya. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat tele...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR23905184 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo teslim süresinin belirsiz olduğunu söylediler ve ne...

31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24069222 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, bu durumdan dolayı artık mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin...

Gratis'ten 24/08/2025 tarihinde iki adet online sipariş verdim: PR23952174 ve PR23953840. O günden beri siparişlerim 'Sipariş alındı' aşamasında görünüyor. Bu siparişler ne zaman hazırlanacak, kargoya verilecek ve mağazaya ulaşacak? Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını s...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in Gaziantep Sankopark şubesinden teslim almak üzere Maybelline Super Stay fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24025713. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Daha önce de benzer şekilde kargom ço...

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...

23.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23924613 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 652,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar...

21 Ağustos tarihinde Gratis’ten Beaulis Fake It Maskara ve Beaulis makyaj bazı siparişi verdim. Sipariş numaram PR23776398. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli. Siparişim için kredi kartı ile 241,40 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...

Gratis online mağazasından yaptığım her alışverişte, siparişlerimin kargoya verilmesinde sürekli olarak yaklaşık 4 gün gecikme yaşıyorum. Son siparişim olan PR24059747 numaralı gönderimde de aynı şekilde gecikme durumu yaşamak istemiyorum. Bu durum her alışverişimde tekrar ettiği için mağduriyet yaş...

25.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23960318 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş tutarım 835 TL ve ürünlerin stokta olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilg...

Gratis'ten 20.08.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim hâlâ 'alındı' olarak gözüküyor. Kargoya verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: PR24045471. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. İlgilenir misiniz lütfen? Rica ediyorum.

26 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23987157 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile ve toplam 1230 TL tutarında ödedim. Şu ana kadar müşteri hizmet...

Gratis online mağazasından 5 gün önce PR23977627 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 665 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Instagram hesaplarına iki kez mesaj attım, ilkinde otom...

Gratis’in online mağazasından 5 gün önce PR23976131 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maalesef 1 hafta içerisinde bulunduğum adresten ayrılacağım ve ürünleri aylarca alabilme şansım olmayac...

26.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Glasting Color Gloss adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23978065). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin ...

24 Ağustos tarihinde gratis.com üzerinden PR23959119 numaralı siparişimi oluşturdum ve banka kartımla yaklaşık 555 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7-8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişim...

Bakin kaç gün hala ve hala kargom hazırlanmadı müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa sure içinde diyorlar fakat hiçbir şey yapmıyorlar. Ben usandım artık ürünlere ihtiyacım var ben siparişimi 27 ağustosta vermişim şu an 31 Ağustos hala ne hazırlanmış ne kargoda sipariş alindi diyor. Lütfen bir şeyle...

25.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden gliserin ve Dove yüz sabunu siparişi verdim. Sipariş numaram PR23963039. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 125,50 TL olarak ...