Gratis'te Sürekli Teslimat Gecikmesi: Siparişim Hâlâ Gelmedi

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti.

Mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar ürünlerin yaklaşık 15 günde geldiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu gecikme sadece bu siparişte değil, daha önce de hem benim hem de arkadaşlarımın başına geldi. Özellikle kampanya dönemlerinde sürekli olarak teslimatlarda gecikme yaşanıyor. 235 TL ödeme yaptım ve siparişimde indirim de vardı.

Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum.