Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Şikayet

6 Ağustos tarihinde Bursa adresime yönelik PR24250225 numaralı Gratis online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde hazırlanma ya da kargoya verilme işlemi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma yalnızca “Üzgünüz, en kısa sürede...
Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
7 Eylül sabahı Gratis'in online mağazasından PR24281779 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyac...
Gratis'ten Aldığım Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor!

5 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24193717 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ...
Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Bursa FSM Şubesi’nden teslim almak üzere PR24307808 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Toplam 3080 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Konuyla ilgi...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

5 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24217898 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet diş macunu, 1 adet kapatıcı, 1 adet skin tint, 1 adet deodorant ve 1 adet pudra bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 855 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Bursa’daki ev adresimi b...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24203610 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kampanyalı olarak aldığım Beaulis dudak kalemi ve Romand gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 271 TL’ydi ve teslimat adresim Bursa olarak belirtildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

06.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24254158 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen (09.09.2025) hala “alındı” olarak görünüyor ve siparişin hazırlanıp kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. ...
Siparişimin Teslimat Süresi Hakkında Bilgi Alamıyorum

Gratis’in online mağazasından ayın 5'inde banka kartı ile 302,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat noktasını Bursa Yıldırım Selçukbey Şubesi olarak seçtim ve siparişimi şubeden kendim teslim almak istiyorum. Ancak 3 gün sonra başka bir şehre gideceğim için, siparişimle ilgili teslimat süresi...
Gratis Online Siparişimde Tekrarlayan Gecikme Ve Mağduriyet

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24192555 numaralı ve 1.393 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişim Bursa’daki adres...
Gratis Online Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.127,5 TL tutarında toplu bir kozmetik alışverişi yaptım (sipariş no: pr24211411). Siparişimin teslimat adresi Bursa’daki evim olarak belirtildi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen tarafıma sadece “ürünler tedarik ediliyor” şeklinde bir mesaj geldi v...
Siparişlerim Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Bekliyorum
5 Eylül tarihinde Gratis’in Bursa Orhangazi Yalova Cad. Mağazasından Nascita kirpik, Note allık, makyaj süngeri ve Lykd makyaj sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR24175408 ve PR24182763. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üç gün içinde ş...
Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

5 Eylül'de Gratis’in online mağazasından PR24161381 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Teslimat için herhangi bir taahhüt edilen tarih belirtilmemişti. Konuyla ilgili tarafıma sadece otomatik bir özür mesajı iletildi, başka bir bilgile...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok!

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24202465 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin Çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ödememi kredi kartı ile 870 TL ol...
İndirimli Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Eylül 2025 tarihinde Bursa adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24204034 numaralı siparişi verdim. Siparişimde %70 indirimd...
Gratis Siparişim Kargoya Verildi Ama Ürünlerim Hâlâ Gelmedi
27 Eylül 2023 tarihinde Gratis online mağazasından PR23685841 numaralı siparişim için 381,50 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...
Sipariş Gecikmesi Ve İade Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23831296 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Podyumpark şubesini seçtim. Siparişim 2 haftadır teslim edilmedi ve son 3 gündür kargoda görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sadece gecikme hakkında bir SMS ile bilgilen...
Gratis Siparişlerim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Gratis mağazasından 2 hafta önce toplamda iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimden biri yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Diğer siparişim ise hâlâ hazırlanıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Gecikmeler Tekrarlandı

3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24002555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde The Purest Solutions ve Flormar markalarına ait toplam 4 parça cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi bulunuyor. Siparişim Bursa/Osmangazi adresine teslim edilecek. Siparişten bu yana hâlâ “Siparişiniz alı...
Siparişim 8 Gündür Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden, Bursa İnegöl AVM mağazasından teslim almak üzere cilt bakım ürünleri, ruj ve oje içeren bir ...
Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

25.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23968945 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.858 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa Gratis’ten sipariş veriyorum v...
Siparişim 7 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23906424 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde cilt bakım ve makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne siparişim hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir dışına ç...
Siparişim Zamanında Hazırlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
29.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24018943 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nascita 260 numaralı fırça, Loreal Brow Lamination Kaş sabitleyici ve Bioblas Çinko+Mentol şampuan bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. ...


