Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Pınar · 2025-09-10T02:28:28+03:00

3 gün önce Gratis’in online mağazasından, Bursa FSM Şubesi’nden teslim almak üzere PR24307808 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Toplam 3080 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Pınar

Mailimde herhangi bir geri dönüş göremedim. Siparişim hala alındı olarak gözüküyor. 3 gün sonra şehir dışına çıkacağım ve sizin ilgisizliğiniz sebebiyle mağdur olmuş olacağım.

Pınar

Sipariş vereli tam 5 gün oldu ve hala siparişim hazırlanmıyor. Müşteri temsilcinizi aradım eğer çok uzun sürede gelecekse iptal etmek istiyorum dedim fakat bana aciliyet bildireceğiz dediler. Görüyorum ki müşterilerinizi mağdur etmemekle pek alakanız yok. Zaten mağazadan teslim alma seçeneğiyle işlem yapmıştım bu kadar uzatmanıza anlam veremedim. Lütfen bir an önce siparişimle ilgilenin. Gratis'ten son alışverişimi yapmak istemiyorum.

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Alara

Gratis

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden PR23874008 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 387₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim Bursa Mustafakemalpaşa Gratis şubesinden teslim alınacak şekilde hazırlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak...

gratis-online-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Online Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sıla

Gratis

Gratis’in online mağazasından PR24308511 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü siparişin işleme alınması...

Çözüldü

Siparişimin Kargo Süreci Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Buğlem

Gratis

156

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından Bursa adresine teslim edilmek üzere 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi ...

Siparişimin Kargo Süreci Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

1755465057480.img-6179.jpg

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Eylül

Gratis

308

7 Eylül sabahı Gratis'in online mağazasından PR24281779 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma e-posta ya da SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini bekliyorum, çünkü acil ihtiyac...

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Mağdur Oluyorum

Elif

Gratis

231

28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24795704 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik daha önce de benzer şekilde siparişlerimin hazırlanması ve teslimatı çok uzun sürüyor, çoğu zaman iki haftayı bu...