Siparişim 8 Gündür Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
23.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden, Bursa İnegöl AVM mağazasından teslim almak üzere cilt bakım ürünleri, ruj ve oje içeren bir ...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden, Bursa İnegöl AVM mağazasından teslim almak üzere cilt bakım ürünleri, ruj ve oje içeren bir ...

25.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23968945 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.858 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa Gratis’ten sipariş veriyorum v...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23906424 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde cilt bakım ve makyaj malzemeleri bulunuyor ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne siparişim hazırlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şehir dışına ç...
29.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24018943 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nascita 260 numaralı fırça, Loreal Brow Lamination Kaş sabitleyici ve Bioblas Çinko+Mentol şampuan bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. ...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand marka ruj siparişi verdim. Siparişim PR239227256 numarasıyla kayıtlara geçti ve ücret tahsil edildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Bur...
22/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857423 numaralı siparişimle Bioxcin şampuan, Bioxcin sıvı saç kremi, Baga kırmızı kil maskesi ve Beaulis Curl It maskara satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünler...

04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Pedigree marka köpek ödül ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR22946837). Siparişimin teslimat adresi Bursa Karacabey şubesiydi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 235,50 TL olarak gerçekleşt...

22 ve 23 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş 1: 189,50 TL – PR23852730, Sipariş 2: 232,50 TL – PR23942093). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma ya da kargoya verilme güncelle...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23874008 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bursa Mustafa Kemal Paş...

23’ünde Gratis’ten online olarak verdiğim PR23917947 numaralı makyaj malzemesi siparişim, Bursa Karacabey mağazasına teslim edilmek üzere hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi ancak sipari...
22.08.2025’te Gratis internet sitesinden PR23825601 numaralı, 920 TL’lik sipariş verdim. Ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Stokta vardı, tedarik sorunu yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bursa/İnegöl adresime siparişimin bir an önce gönderilmes...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından, Bursa’daki bir mağazaya teslim edilmek üzere bir adet lykd dudak kalemi ve bir adet Beaulis Fun Gloss Tick Stick dudak parlatıcısı siparişi verdim (Sipariş No: PR23894915). Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23845193 numaralı siparişi verdim. Siparişimde far, highlighter, allık, lip balm, dudak kalemi, pudra ve diş fırçası bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 660,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa Orhangazi Örnekköy. Siparişi ver...
21.08.2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23777514 numaralı siparişimi Bursa Emek Adnan Menderes Mahallesi 13 Esen Sokak No:21 Kat:2 Daire:2 adresine, toplam 443 TL tutarında ve kartla ödeme yaparak verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve he...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden PR23874008 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 387₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişim Bursa Mustafakemalpaşa Gratis şubesinden teslim alınacak şekilde hazırlandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak...

19’unda Gratis’in brs Selçukbey Yıldırım/Bursa şubesine verdiğim PR23724874, PR23744925, PR23746425, PR23748205, PR23749635 ve PR23752254 numaralı siparişlerimin hepsi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbirinde hazırlık aşamasına geçilmedi. Tüm...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23685841). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Bursa Mustafa Kemal Paşa’yı seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak g...

21 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23776884 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, ruj, dudak kalemi, saç kremi, lip tint, kapatıcı ve roll on ürünleri bulunmakta ve toplam tutar 900 TL’dir. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bursa Mudanya...

18 Ağustos tarihinde Bursa adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten PR23601757, PR23631044 ve PR23686678 numaralı toplam üç adet sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı...
20 Ağustos tarihinde Gratis’in Bursa’daki online mağazası üzerinden PR23773547 numaralı ve 967 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. S...

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23756562 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bursa Yıldırım Selçukbey şubesidir. Daha önce Gratis’te böyle bir sorun y...

16 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden pr23435890 numaralı siparişimle 2 adet ruj satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 220,90 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 19 Ağustos olmasına rağmen siparişimin durumu hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasında bekliyor. Sadece iki ürün...

16 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23443734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 589 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılma...
15.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23421364 numaralı siparişi verdim. Siparişim genel bir sepetten oluşuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari...