to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten 04.08.2025 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. 3 kere ödeme başarısız oldu dedi ama parayı 3 kerede banka hesabımdan çekti. Siparişlerimde biri görünüyor. Diğer çekilen ücretlerin iadesini istiyorum. Bunu nasıl düzeltebiliriz? Lütfen geri dönüş sağlansın.
"Sorun kısa sürede çözüldü, teşekkürler"
Gratis uygulamasından 04.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında eşimin sepetindeki 455,40 TL'lik ürünleri alacaktım. Ödeme yapmam için kart bilgilerim...
"Teşekkürler"
Gratis uygulamasından dün akşam online alışverişe özel yapılan kampanya sırasında yaptığım alışverişte hesabımdan iki kere para çekilmiş. İlk sipariş ...
Gratis'ten sipariş verdim. Ödeme hatası yaşandı dedi. Bende 2. Kez denedim yine aynı şey yaşandı ama 10 dakika sonra aynı ürünlerle karttan iki kez para çekildi. Siparişi iptal etmeye çalıştım. Daha sonra tekrar deneyin diyor. Müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika bekledim telefona kimse bağlanmadı....
"Aynı gün içinde siparişim hesabıma düştü ve iptal ettiğim gibi param hesabıma yattı teşekkürler 🙃"
4 Ağustos’ta Gratistr.com üzerinden kozmetik ürünü satın almaya çalıştım. Siparişim başarısız oldu şeklinde uyarı aldım, ancak banka kartımdan 952 TL ...
4 Ağustos saat 22.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan tutar çekildi ve dekontum mevcut. Ancak uygulamada “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim oluşturulmadı. Banka hesabımdan para çekil...
Gratis uygulamasından 04.08.2025 tarihinde 22:03 de sipariş oluşturdum. Kartımdan ödemesi çekildi fakat siparişlerim kısmında siparişim görünmüyor. Mail ile bilgilendirmede almadım sorunun en kısa sürede çözümlenip siparişimin onaylanmasını istiyorum. #Gratis #online alışveriş
Gratis.com internet sitesi üzerinden 04.08.2025 tarih ve 20.01 saatinde yapmış olduğum alış verişim sistemde ödeme başarısız oldu. Yazıp siparişim tamamlanmamasına rağmen ücret kartımdan çekilmiş durumda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon çalıyor fakat açan yok. Para iadesi talep edi...
04 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında "ödeme tamamlanamadı" hatası aldım. Ancak buna rağmen kartımdan toplamda üç defa 253 TL ve iki defa 239,5 TL olmak üzere fazla ücret çekildi. Ziraat Bankası kartımı, getir ve Bonus kartlarımı kullandım. İşlem sonucund...
Gratis online üzerinden 04.08.2025 tarihinde akşam saat 22:00 civarında yaptığım iki alışveriş başarısız oldu. Başarısız olmasına rağmen kartımdan ödemeler çekildi. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve müşteri temsilcisine b...
4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ziraat Bankası kartımla ödeme yaptığımda, her seferinde "ödeme başarısız oldu" hatası aldım. Sadece 881 TL tutarındaki siparişim onaylandı. Üstelik 1082,50 TL tutarındaki siparişimin ödemesi çekilmesine rağmen, bu sipariş...
Gratis.com üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımına geçildiğinde ödeme yapılmadı. Uyarısı aldım ve işlemi 5 kez tekrarladım. Her seferinde aynı uyarıyı aldım. Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarların hepsi çekilmiş olarak görünüyor. 5 kez sipariş tutarı kartımdan çekilmiş ve d...
"Hızlı çözüm sağlandı teşekkürler."
Dün akşam gratis.com üzerinden yapılan %70’lik indirim sırasında Old Spice Captain 150 ml deodoranttan iki adet satın aldım. Ödeme aşamasında kartımda...
4 Ağustos günü saat 22:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Üç kez ödeme işlemi sırasında “başarısız” uyarısı aldım, siparişim oluşturulmadı; ancak VakıfBank kredi kartımdan üç kez para çekilmiş olduğunu gördüm. Farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaş...
Gratis uygulamasından 04.08.2025 saat 22.00 civarında sipariş oluşturmaya çalıştım. Doğrulama kodu geldi. Ödeme alındı ama siparişim oluşmadı. Ürünün stoğu bitmiş gözüktü diğer ürünleri almaya çalışırken de aynı sorunu yaşadım. Kartımdan 3 kere para çekildi, sorunumun çözülmesini istiyorum.
04.08.2025 tarihinde Gratis hesabımdan 625,50 TL ödeme çekildi. Ancak ben bu tutarda herhangi bir sipariş oluşturmadım ve hesabımda da herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Stok yok ödeme başarısız diye uyarılar verdi ve başka siparişlerimi aldım sistemde gözüküyor. Onlarda sorun yok. 2 kere aynı s...
04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...
04.08.2025 tarihinde Gratis Online dan yapmış olduğum siparişte ödemeyi yaptıktan sonra ödeme başarısız dedi ve ekran kapandı. Ancak banka hesabıma baktığımda hem paranın çekildiğini gördüm hem de Gratis'e uygulamasından siparişlerime baktığım da Herhangi bir sipariş olmadığını gördüm. Acil para iad...
04.08.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 22.00 da başlayan indirimden yaptığım alışverişte ödeme alınamadı uyarısına rağmen kartımdan ve hesabımdan beş kez para kesildi. Üstelik sipariş de görüntülenemiyor. Kontrol ettiğimde para da yatmamış zaten. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İl...
Gratis Uygulaması Fazla Ödeme Aldı, İade Yapılmıyor Şikayet Metni: 04.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yalnızca 990 TL’lik tek bir sipariş (30 ürün) vermek istedim. Ancak sistemde yaşanan teknik sorun nedeniyle hem ödeme hem sipariş aşamasında büyük probl...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
