Gratis'ten 04.08.2025 tarihinde alışveriş yaptım 3 kere ödeme başarısız oldu dedi ama 3 kerede kartımdan para çekmiş. Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal butonuna tıkladıktan sonra “siparişin değerlendirme aşamasında olduğunu ve tekrar denemem gerektiğini” belirten bir uyarı alıyorum. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen siparişi iptal edemedim.
Canlı desteğe ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Siparişim tamamen online teslimat olarak oluşturuldu ve firmanın belirttiği koşullara göre 24 saat içinde iptal hakkım bulunuyor. Herhangi bir engel veya uyarı da belirtilmedi.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar