Gratis Ödeme sipariş iptal etme

Gratis online mağazadan bugün PR27701408 numaralı siparişimi oluştururken ödeme ekranında sayfa dondu ve ardından “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.785,50 TL tutar çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem siparişin iptal edildiğini hem de ücreti...

14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim üç farklı siparişi (pr26132444, pr26158955, pr26176581) kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1.980,77 TL tutarındaki para iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü...

10 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr24346765 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi b...

Merhabalar, 1 Eylül'deki online siparişim 5 Eylül'de hâlâ gelmeyince iptal ettim. Param tam 25 gündür yatırılmamış. Hukuki olarak bu yapılan doğru değil. 466 TL'lik sipariş için bir ödeme nasıl geri yapılmaz? Ben bunu ve benzer sorunların çokluğunu Şikayetvar'da gördüğüm için gerekli mercilere ilete...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24206610 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.848,50 TL’yi kredi kartımla ödedim. İade koşullarında, ücretin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma her...

Gratis’in online mağazasından bugün highlighter ve allık siparişi verdim. Ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu ve ürünlerin elime çok geç ulaşacağını düşündüğüm için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, banka kartıma iade henüz yapılmadı ve herhangi bir ödeme ...

16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...

Gratis internet sitesinden toplamda beş kez sipariş verdim. Her seferinde ödeme başarısız uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim ve bu nedenle beş ayrı sipariş oluştu. Sadece bir tanesini iptal edebildim, bir tanesini ise almak istiyorum. Ancak kalan üç siparişin (PR22946159, PR22956432, PR2296619...

Gratis indiriminden yaptığım ilk siparişte ödeme alınamadığı söylendi. Ben de tekrar sipariş verdim, yine ödeme alınamadığı belirtildi. Daha sonra sorunun düzeldiğini düşünerek tekrar alışveriş yaptım. Şimdi ise ödeme alınmadığı söylenen siparişler onaylanıyor ve iptal edemiyorum. Siparişlerimi ipta...

Gratis'ten sipariş verdim. Ödeme hatası yaşandı dedi. Bende 2. Kez denedim yine aynı şey yaşandı ama 10 dakika sonra aynı ürünlerle karttan iki kez para çekildi. Siparişi iptal etmeye çalıştım. Daha sonra tekrar deneyin diyor. Müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika bekledim telefona kimse bağlanmadı....

Gratis.com üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımına geçildiğinde ödeme yapılmadı. Uyarısı aldım ve işlemi 5 kez tekrarladım. Her seferinde aynı uyarıyı aldım. Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarların hepsi çekilmiş olarak görünüyor. 5 kez sipariş tutarı kartımdan çekilmiş ve d...

Bugün Gratis uygulaması üzerinden indirimli ürünleri aldım ve ödeme alınamadı uyarısı aldım. Bu nedenle tekrar tekrar sipariş oluşturdum ve yine ödeme alınamadı dendi. En son ödediğim siparişim alındı; fakat 1 saat sonra uygulamaya girdiğimde, daha önce ödeme alınamayan siparişler de alınmış olarak ...

Saat 22:00'de Gratis'ten 4 ürün almaya çalıştım. Tam sepeti onayladım, kart bilgilerimi girdim, ancak ödeme alınamadı uyarısı aldım. Tekrar denedim ve yine aynı durum yaşandı. Toplamda 3 kez denedim. Banka hesabıma baktığımda ise 1500 TL çekilmişti. Ne siparişim var, ne de param ortada. Sipariş ipta...

Gratis siparişimde, ödeme başarısız uyarısı aldığım için tekrar ödeme denedim. Üst üste param çekildi ve aynı siparişleri verdim. Şu an siparişimi iptal edemiyorum. Arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor. Paramın iadesini istiyorum. (Hukuk okuyorum)

Gratis'ten ödeme başarısız denilerek iptal olan siparişlerin parasını çekmişler. Aynı siparişten 10 kere almışım gibi gözüküyor ama baktığımda ödeme başarısız diyordu. Siparişin iptalini et dediğimde hazırlanıyor. Uyarısı veriyor. Müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Paramın iadesini geri istiyorum.

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından yüz temizleme jeli, dudak kalemi, fondöten ve rimel sipariş etmek istedim. Ödeme kısmında sistem sürekli hata verdiği için birkaç kez tekrar denedim. Fakat sonunda aynı siparişten toplam 6 defa alınmış görünüyor ve kartımdan da fazladan ödeme çekildi...

Gratis'ten 04.08.2025 tarihinde sepetimi oluşturup sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında ödeme başarısız dendi ben de iki kez daha denedim her seferinde ödeme başarısız dendi. Sonra banka hareketlerime baktığımda hesabımdan 3 defa para çekilmiş görünüyor. Fazla siparişleri iptal etmek istediğim...

23 Nisan'da yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, ücret iadesi halen tarafıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 'Bankanızı arayın' dediler. Bankayı da aradım, banka 'Gratis ödeme yapmamış' dedi. Ancak Gratis, halen 2 adet siparişim olan 197₺ ve 330,20₺ tutarındaki iademi gerçe...

Dün Gratis mağazasından yapmış olduğum alışveriş, sistemsel bir nedenden dolayı 4 kez fazladan kartımdan çekilmiş. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen açan yok. İnsanlara böyle mi yardımcı oluyorlar? Mağduriyetimi anlatacağım bir muhatap bulmak mümkün değil.

Ürünleri almak için saatlerce uğraştım ödemesini yaptım parayı çektiler bir saat sonra teknik aksaklıklardan dolayı hepsini iptal etmişler. Karşılayamayacağınız stoğun satışını neden yapıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sizi. İnsanların o kadar vaktini çalıp daha sonra siparişleri...