Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

Online Alışverişte Çift Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 11:40
87
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Gratis uygulamasından dün akşam online alışverişe özel yapılan kampanya sırasında yaptığım alışverişte hesabımdan iki kere para çekilmiş. İlk sipariş oluşturduğumda Ödeme alınamadı şeklinde bir uyarı verildiği için ikinci kez sipariş oluşturdum. İki kere para çekilmiş olduğunu fark ettim. Telefondan durumu bildirmek için arıyorum paramın iadesini istiyorum. Telefonlara bakan yok bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen hatayı düzeltin ve paramı iade edin. Saatlerce telefon elimde size ulaşmak için bekleyemem, herkesin işi gücü var

profile
1 Destek ,
3 Yorum
05 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
Nur
Nur
05 Ağustos 2025 14:06

Şu an iki ayrı aynı sipariş görünüyor sayfamda üç ürün alacakken aynı üründen altı ürün almış oldum iptal etmeme de izin vermiyorsunuz sistemden iki ayrı kargo ücreti ödemiş olacağım üstüne üstlük, bunu nasıl düzelteceksiniz sipariş elime gelince mi? Haydi sipariş elime geldi diyelim onu iade etmeye ayrıca Gratis e gideceğim ama kargo ücreti iadesi yapmayacağınız için iki ayrı kargo ücreti ödemiş olacağım? Bunlarla uğraşmak istemiyorum iki siparişin birini iptal edip paramı iade eder misiniz lütfen?

Nur
Nur
15 Ağustos 2025 14:08

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beyza
Beyza
Şikayeti Çözüldü

Aynısı benim de başıma geldi. Ödeme hatası verdiği için 4 kez denedim ve 4. De ödeme yapıldığı ve sipariş oluşturulduğu yazısı çıktı. Banka hesabıma girdiğimde 4 kez para çekildiğini gördüm uygulamada siparişlerime tıkladığımda 4 tane sipariş var hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemiyorum ve sabahtan beri müşterini hizmetlerini arıyorum bir türlü bağlanmıyor

Beyza
Beyza
Şikayeti Çözüldü

Dünden beri sürekli giriyorum siparişleri iptal edemiyorum maalesef kargoya verilmiş bile🤦🏻‍♀️ 4 tane sipariş oluşturulmuş hepsi ayrı ayrı kargolanacak iptal etmeme izin vermiyor kargolanmadan önce de kaç kez denedim iptal etmedi kafayı yiyeceğim 4 tane kargo gelecek sabır gerçekten ya! Sadece birini teslim alacağım diğerlerini almadan geri iade göndereceğim başka yapabileceğim bir şey yok🙄😒

Nur
Nur
Şikayet Sahibi

İki sipariş görünüyordu dün iptal edememiştim bugün tekrar girdim siteye sonunda birini iptal edebildim ve iade geldi kartıma, isterseniz siz de deneyin belki bugün sistem izin verir diğer siparişleri silmenize

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşe
05 Ağustos 2025 09:03
146

profile
Şeyma
04 Ağustos 2025 23:08
272
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
05 Ağustos 2025 13:24
193
online-alisveriste-odeme-sorunu-ve-hatali-para-cekimi-3.jpg
online-alisveriste-odeme-sorunu-ve-hatali-para-cekimi-2.jpg
online-alisveriste-odeme-sorunu-ve-hatali-para-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri