Gratis Ödeme teslim edilemedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Ancak siparişime dair teslimat SMS’i hiçbir şekilde gelmedi. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen mağazaya gittiğimde görevli, SMS olmadan ürün teslimatı yapamaya...

15 gün önce Gratis internet sitesinden satın aldığım Rexona marka deodorantı, siparişim geç teslim edildiği için iade ettim. İade talebim onaylandı ve pr24325105 numaralı sipariş için 1.069 TL’lik ücretin tarafıma geri ödeneceği bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen para iadem henüz hesab...

3 gün önce Gratis’ten PR24375617 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle ev adresime verdim, hem erken gelir hem de tester ürün eklenir diye düşündüm. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı, teslimat süresi çok uzadı. Okula gitmem gerekirken siparişi beklemek zorunda kaldım, bu durumdan dolayı mağ...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR24272518 numaralı makyaj malzemesi siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Siparişim için 320 TL ödeme yaptım ve teslimat adresimi de uygulamada belirttim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24307175 numaralı siparişi verdim ve toplamda 802 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun hazırlanma süreci de başlamadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizm...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24044467). Siparişimi adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve kredi kartı ile 683 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin aciliyeti bulunuyor, bu...

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23865674 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Osmaniye Kadirli olarak belirtilmişti. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 459,90 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ürünümün bi...

18 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR23516710 numaralı siparişimle Ziaja Manuka akneli cilt sıkılaştırıcı tonik satın aldım ve 27 Ağustos’ta teslim aldım. Yıllardır kullandığım bu ürünün kokusu ve yapısı tamamen farklı; bozuk olduğuna eminim. Özellikle belirtmek isterim ki, tonik kesinlikle...

15 farklı ürün içeren PR23928946 numaralı Gratis siparişimi 5 gün önce verdim ve toplamda 1248 TL ödeme yaptım. Siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de benzer şekilde hem ben hem de çevremdeki kişiler teslimat gecikmesi yaşadık. Siparişimin hızlı bir şekilde...

22’sinde Gratis uygulaması üzerinden PR23900654 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 552,40 TL ödeme yaptım. Siparişimin acil olduğunu belirterek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; hafta içi elime ulaşması gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen siparişim üç gündür hâlâ hazırlanma ...

04.08.2025 tarihinde Gratis'ten alışveriş yaptım. Ödeme yaparken sistemde 'ödeme alınmadı' uyarısı çıktı, ancak ben dört kez denediğim için her seferinde hesabımdan para çekilmiş. Buna rağmen siparişlerimde herhangi bir ürün gözükmüyor. Hangi ürünü aldığımı da göremiyorum. Ödeme yaptığım işlemlerin ...

Merhaba, Sultanbeyli Gratis şubenizden yaklaşık 2500₺ üzeri alışveriş yaptım. Kasada 2 adet Wet n Wild maskara almıştım. Bu ürünlerden birinin barkodu olmadığından kasadaki görevli, 'Diğerini getirir misiniz?' dedi. Yenisini getirdik. Ancak eve gittiğimde alışveriş poşetimde sadece 1 adet maskara o...