to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...
Gratis’in online alışveriş sitesinden dün geceden beri sipariş vermeye çalışıyorum. Toplamda 901 TL tutarında, 12 farklı ürün içeren bir alışverişim var. Ancak her denememde “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Herhangi bir hat...
"Çok teşekkürler"
PR24380845 numaralı Gratis.com siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişi Ankara adresime verdim ...
3 gün önce Gratis’ten PR24375617 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle ev adresime verdim, hem erken gelir hem de tester ürün eklenir diye düşündüm. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı, teslimat süresi çok uzadı. Okula gitmem gerekirken siparişi beklemek zorunda kaldım, bu durumdan dolayı mağ...
18 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR23516710 numaralı siparişimle Ziaja Manuka akneli cilt sıkılaştırıcı tonik satın aldım ve 27 Ağustos’ta teslim aldım. Yıllardır kullandığım bu ürünün kokusu ve yapısı tamamen farklı; bozuk olduğuna eminim. Özellikle belirtmek isterim ki, tonik kesinlikle...
16.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23476586 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 497 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan "Nascita nail art süsleme kalemi 5’li" ürününü yanlışlıkla seçtiğimi fark ettim ve sadece bu ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu 3 gündü...
Gratis internet sitesinden toplamda beş kez sipariş verdim. Her seferinde ödeme başarısız uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim ve bu nedenle beş ayrı sipariş oluştu. Sadece bir tanesini iptal edebildim, bir tanesini ise almak istiyorum. Ancak kalan üç siparişin (PR22946159, PR22956432, PR2296619...
Gratis müşteri hizmetlerine mail atmak istiyorum fakat doğru bir mail adresi bulamadım. Sadece Gratis kariyer maili ya da kep adresi çıkıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istiyorum. PR22955635 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum çünkü aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Gratis ödeme al...
"Thanks"
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:03’te Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. A...
Gratis Mobil uygulaması üzerinden dün sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak uygulama "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için işlemi birkaç kez tekrar denedim. Buna rağmen siparişlerim oluşturulmadı, fakat banka kartımdan 1.029,50 TL ve 336 TL, kredi kartımdan ise iki kez 336 TL olmak üzere toplam...
Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş vermeye çalıştım. Ödeme sırasında “başarısız” uyarısı aldım, fakat kartımdan iki kez to...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Gratis'te indirim varken ben de ürün almaya çalıştım. Ödeme kısmında 'ödeme başarısız' dedi, ancak kartımdan para çekilmiş. 20'den fazla deneme yaptım, her seferinde başarısız dedi. İki farklı kartımla toplamda 10 bine yakın para çekilmiş. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum; sürekli başka biriy...
Bende de defalarca çekim oldu fakat ödeme sırasında 'Ödeme başarısız' diye yazı çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal etmek için fakat 2 saattir bağlanamıyorum. Sürekli 'Diğer temsilcilerimiz hatta' deyip duruyorsunuz. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
"Aynı gün içinde siparişim hesabıma düştü ve iptal ettiğim gibi param hesabıma yattı teşekkürler 🙃"
4 Ağustos’ta Gratistr.com üzerinden kozmetik ürünü satın almaya çalıştım. Siparişim başarısız oldu şeklinde uyarı aldım, ancak banka kartımdan 952 TL ...
4 Ağustos saat 22.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan tutar çekildi ve dekontum mevcut. Ancak uygulamada “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim oluşturulmadı. Banka hesabımdan para çekil...
Gratis.com internet sitesi üzerinden 04.08.2025 tarih ve 20.01 saatinde yapmış olduğum alış verişim sistemde ödeme başarısız oldu. Yazıp siparişim tamamlanmamasına rağmen ücret kartımdan çekilmiş durumda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon çalıyor fakat açan yok. Para iadesi talep edi...
04 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında "ödeme tamamlanamadı" hatası aldım. Ancak buna rağmen kartımdan toplamda üç defa 253 TL ve iki defa 239,5 TL olmak üzere fazla ücret çekildi. Ziraat Bankası kartımı, getir ve Bonus kartlarımı kullandım. İşlem sonucund...
Gratis online üzerinden 04.08.2025 tarihinde akşam saat 22:00 civarında yaptığım iki alışveriş başarısız oldu. Başarısız olmasına rağmen kartımdan ödemeler çekildi. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve müşteri temsilcisine b...
Dün akşam alışveriş yaparken ödeme kısmında 'ödeme başarısız' uyarısı aldım ve bu işlemi farklı tutarlarda 4 kez daha tekrarladım. Her seferinde yine ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
