Gratis Ödeme müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün geceden beri sipariş vermeye çalışıyorum. Toplamda 901 TL tutarında, 12 farklı ürün içeren bir alışverişim var. Ancak her denememde “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Herhangi bir hat...

3 gün önce Gratis’ten PR24375617 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle ev adresime verdim, hem erken gelir hem de tester ürün eklenir diye düşündüm. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı, teslimat süresi çok uzadı. Okula gitmem gerekirken siparişi beklemek zorunda kaldım, bu durumdan dolayı mağ...

18 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR23516710 numaralı siparişimle Ziaja Manuka akneli cilt sıkılaştırıcı tonik satın aldım ve 27 Ağustos’ta teslim aldım. Yıllardır kullandığım bu ürünün kokusu ve yapısı tamamen farklı; bozuk olduğuna eminim. Özellikle belirtmek isterim ki, tonik kesinlikle...

16.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23476586 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 497 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan "Nascita nail art süsleme kalemi 5’li" ürününü yanlışlıkla seçtiğimi fark ettim ve sadece bu ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu 3 gündü...

Gratis internet sitesinden toplamda beş kez sipariş verdim. Her seferinde ödeme başarısız uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim ve bu nedenle beş ayrı sipariş oluştu. Sadece bir tanesini iptal edebildim, bir tanesini ise almak istiyorum. Ancak kalan üç siparişin (PR22946159, PR22956432, PR2296619...

Gratis müşteri hizmetlerine mail atmak istiyorum fakat doğru bir mail adresi bulamadım. Sadece Gratis kariyer maili ya da kep adresi çıkıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istiyorum. PR22955635 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum çünkü aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Gratis ödeme al...

Gratis Mobil uygulaması üzerinden dün sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak uygulama "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için işlemi birkaç kez tekrar denedim. Buna rağmen siparişlerim oluşturulmadı, fakat banka kartımdan 1.029,50 TL ve 336 TL, kredi kartımdan ise iki kez 336 TL olmak üzere toplam...

Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...

4 Ağustos 2025 saat 22.07’de Gratis online sitesinden 555 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında “ödeme başarısız” uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim, fakat yine aynı şekilde “ödeme başarısız” mesajı ile karşılaştım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan iki kez...

Gratis'te indirim varken ben de ürün almaya çalıştım. Ödeme kısmında 'ödeme başarısız' dedi, ancak kartımdan para çekilmiş. 20'den fazla deneme yaptım, her seferinde başarısız dedi. İki farklı kartımla toplamda 10 bine yakın para çekilmiş. Müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum; sürekli başka biriy...

Bende de defalarca çekim oldu fakat ödeme sırasında 'Ödeme başarısız' diye yazı çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal etmek için fakat 2 saattir bağlanamıyorum. Sürekli 'Diğer temsilcilerimiz hatta' deyip duruyorsunuz. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Uygulama üzerinden 04.08.2025 tarihinde yapılan alışverişimde defalarca ödeme basarisiz oldu. Uyarısı geldi. Banka uygulamasına girdiğimde ise fazladan 4 kez para çekildiğini gördüm. 2 defa 875.5 ve 2 defa 601 TL fazladan çekilmiş. Toplamda 2953 TL fazladan para çekimi var. İadesini talep ediyorum. ...

4 Ağustos saat 22.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 880 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan tutar çekildi ve dekontum mevcut. Ancak uygulamada “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim oluşturulmadı. Banka hesabımdan para çekil...

Gratis.com internet sitesi üzerinden 04.08.2025 tarih ve 20.01 saatinde yapmış olduğum alış verişim sistemde ödeme başarısız oldu. Yazıp siparişim tamamlanmamasına rağmen ücret kartımdan çekilmiş durumda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon çalıyor fakat açan yok. Para iadesi talep edi...

04 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme aşamasında "ödeme tamamlanamadı" hatası aldım. Ancak buna rağmen kartımdan toplamda üç defa 253 TL ve iki defa 239,5 TL olmak üzere fazla ücret çekildi. Ziraat Bankası kartımı, getir ve Bonus kartlarımı kullandım. İşlem sonucund...

Gratis online üzerinden 04.08.2025 tarihinde akşam saat 22:00 civarında yaptığım iki alışveriş başarısız oldu. Başarısız olmasına rağmen kartımdan ödemeler çekildi. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve müşteri temsilcisine b...