to read complaints and reviews, or file yours.Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum. Gratis’ten vermiş olduğum ve PTT Kargo ile gönderilen 2754800060013 takip numaralı ...siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme beni oldukça mağdur ediyor. Siparişimi 28 Şubat’ta verdim, aynı gün
Kayseri İpeksaray AVM Melikgazi şubesine teslim seçeneğini işaretleyerek 27... Şubat tarihinde 3 ürünlük pr29304608 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi
27.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim mağazadan teslimat siparişim..., bugün 05.03.2026 olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim bir ha
28 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29323966 numaralı siparişimle toplam 925 TL tutarında ürün satın aldı...m. Daha sonra ürünleri almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ödediğim 925 TL hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşt
03.03.2026 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr29427707 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin iç...inde yer alan “Lykd 18’li far paleti nude Edge” adlı ürün, 05.03.2026 tarihinde saat 02.52 civarında tarafıma gönderilen mesajda “ürünün elimizde olmayan nedenlerden dolayı temin e
Gratis Online üzerinden verdiğim pr27807082 numaralı siparişimde, biri Eklips 6'lı Siyah Saç Lastiği ve dört adet Neutro...gena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi olmak üzere ürünler satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, şubat ayında 14 günlük yasal iade süresi dolmadan iade talebi oluşturdum. Aradan y
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişe ait kargo, 3 Mart 2026 tarihinde iade edildiği halde tarafıma ...herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR29213668’dir. Ne ürün bedeli hesabıma yatırıldı ne de ürünlerim yeniden gönderildi. Kargonun iade edilmiş olmasına rağmen bu
İzmir’de ikamet ediyorum ve 21.02 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, faturam 22.02 tarihinde ke...sildi. Siparişim Cargox firmasına verildi ve kargom günlerdir Cargox Çiğli şubesinde bekletiliyor. 24.02 tarihinden bu yana teslim tarihi sürekli erteleniyor, kargo bir türlü elime
"Şaşırdım ürün mağazaya geldi teşekkür ederim ilginiz için"
27'sinde Gratis online üzerinden verdiğim pr29310022 numaralı siparişim, bu...gün ayın 4'ü olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gratis'ten online alışver
02.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29408168 numaralı siparişi verdim ve özellikle mağazadan teslim seçeneğin...i tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Mağazadan teslim seçmeme rağmen bu kadar yavaş ilerleyen bir süreçle
25.02.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr29244047 numaralı siparişim 26.02.2026 tar...ihinde onaylandı, 27.02.2026 tarihinde ise kargo bilgileri “teslim alındı” olarak güncellendi. Ancak kargo asla elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce pr29411467 numaralı... bir sipariş verdim. Toplam 1600 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla
03.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29430118 numaralı siparişimi verdim. Arada...n bir gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin gereğinden fazla bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin hiçb
03.03.2026 tarihinde Gratis web sitesinden pr29435288 numaralı siparişi verdim, ancak kargolama süreci yine gereğinden f...azla uzadı. Aldığım ürünlere gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim makul sürede kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir gecikme sorunu yaşa
02.03.2026 tarihinde İzmir’den Gratis’in online sitesi üzerinden pr29407907 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmi...ş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama ned
27.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 28.02.2026 tarihinde... Cargox firmasına teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde kargo 2 Mart’tan beri Bahçelievler şubesinde görünüyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi alabiliyorum
Gratis uygulaması üzerinden Kocaeli Derince adresime teslim edilmek üzere dün pr29464573 numaralı bir sipariş verdim. Si...parişimde 2 adet saç boyası ve 1 adet dudak ürünü bulunuyor, ödemeyi de banka kartımla yaklaşık 1 küsur tutarında olacak şekilde peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan süre geçmesin
Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olar...ak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edilec
"İndirim kuponu telafisi sağlandı. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
16.01.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden toplam 209,50 TL ...tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim, ürünlerin ellerinde bulunmadığı
04.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29462841 sipariş numarası ile makyaj ürünleri ve benzeri ürünlerden oluşan bir a...lışveriş yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle
Konu: Gratis Hesabıma Giriş Yapamıyorum Gratis uygulaması/website üzerinden mevcut hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramı girerek giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu tarafıma ulaşıyor; ancak kodu girdikten sonra sistem beni yeni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Yeni üyelik oluşturmayı d
02.03.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından pr29405037 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplam 1.321 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimdeki ürünlerin hepsine acil olarak ihtiya
"Çok sağ olun"
Gratis üzerinden online olarak satın aldığım Illusione Lumiere isimli parfümün kokusunu hiç beğenmedim. Koku beklediğimi...n aksine aşırı ağır ve kullanamayacağım kadar rahatsız edici bir yapıda. Sipariş numaram PR29195474’tür. Ürünü bu nedenle kullanmak istemiyorum ve iade etmek istiyorum. Online alı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
