to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 12 parça üründen oluşan pr27826496 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu ürünleri yaklaşık bir hafta sonra olacak nişanım için özel olarak sipariş etmiştim ve yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siparişin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım, herhangi bir destek alamadım.
Nişan tarihim yaklaşırken ürünlerin bana zamanında ulaşması artık kritik hale geldi. Siparişimin acilen hazırlanıp en kısa sürede şubeye teslim edilmesini ve ürünleri doğrudan şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 7.500–8.000 TL tutarında, 4 ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları sır...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Gratis’ten 30 Aralık 2025 tarihinde pr27769246 ve pr27716938 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişlerimde aciliyet durumu olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünler elime ulaşmadı. ...
19.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulamada ya da sistemde herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Stokta görünen ürünler içi...
Yorumlar