to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişlerim 6 Gün Boyunca Hazırlanmadı
Gratis’ten 30 Aralık 2025 tarihinde pr27769246 ve pr27716938 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişlerimde aciliyet durumu olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir teslimat zamanı verilmedi. Acil ihtiyacım olan ürünlerim için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
