to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 30 Aralık 2025 tarihinde pr27769246 ve pr27716938 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişlerimde aciliyet durumu olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir teslimat zamanı verilmedi. Acil ihtiyacım olan ürünlerim için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
07.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 10 ürün içeren pr26929518 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin teslimat adresi İzmir Bayraklı olarak kayıtlı. ...
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 518 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PR27711078 numarasıyla sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlanmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, iş...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
13.12.2025 tarihinde Gratis’in resmi uygulaması üzerinden pr27191639 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen sipariş durum...
Yorumlar