to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Ankara Metromall AVM Gratis mağazasından Flormar Lift Up dudak kalemi almak istedim. Ürünün stantta görünen fiyatı 199 TL olmasına rağmen kasada 299 TL olarak geçti. Arada 100 TL gibi ciddi bir fark vardı.
Bunun üzerine kasadaki görevliye stantta farklı bir fiyat yazdığını, bir yanlışlık olabileceğini söyledim. Çalışan kişi, orada birden fazla dudak kalemi standı olduğunu ve standı kendisinin dizdiğini söyleyerek beni adeta haksız ve abartılı bir şekilde yalancı konumuna düşürdü. Oysa mağazada dudak kalemleri tek bir stantta toplanmıştı ve hepsinin üzerinde tek bir fiyat yazıyordu. Bu tavır ve üslup beni hem kırdı hem de çok rahatsız etti.
Şikayet hattınızı aradığımda ise sadece ürün iadesi yapabileceğimin söylenmesi, yaşadığım mağduriyetin ve çalışan davranışının tamamen göz ardı edilmesi anlamına geldi. Ne yanlış fiyatlandırma için ne de çalışan tutumu için herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı.
Ben, hem yanlış fiyatlandırma nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini hem de bu olayın ciddiyetle incelenerek ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun bir daha başka müşterilerin başına gelmemesi için Metromall AVM şubesinde fiyatlandırma ve çalışan tutumlarıyla ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın aldım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim....
07.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Etimesgut Metromall AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geçtiğimizde, a** isimli çalışan indirimli olması gereken ürünlere rağmen toplam tutarı yaklaşık 900 TL olarak söyledi. Fiyatlarda bir ...
25.10.2025 tarihinde saat 18.46’da Ankara Eryaman Mahallesi Metromall AVM’deki Gratis mağazasından bir adet nemlendirici ve ağda satın aldım (fiş no: 0256, ödeme kartı ile, tutar 252 TL). Kasada görevli sarışın çalışan, numaramı iki kez düzgünce tekrar etmeme rağmen anlamadı ve numaramın başını yüks...
Uzun süredir Gratis’in Mardin Mardian Mall AVM şubesinden alışveriş yapıyorum ve son yaklaşık iki aydır kasada sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Aldığım ürünlerin tutarı 250 TL’yi geçtiği halde, her seferinde kasada bana “Bir ürün daha eklemezseniz indirimden yararlanamazsınız” deniyor. Ben dur...
Zeytinburnu, İstanbul’daki Gratis mağazasında Flormar markalı bir maskara almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında 100 TL fark vardı. Kasaya gittiğimde bu durumu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağaza N*** ve A**** adındaki iki personel, konuyla ilgilenmek ...
Yorumlar