to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Metromall AVM’deki Gratis mağazasından bugün saat 19.50 civarında Lykd marka bir ruj satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünü açtığımda rujun kullanılmış olduğunu, kırıldığını, tamamının kapağa yapıştığını ve üzerinde parmak izleri bulunduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve ka
08.05.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden aynı gün ve aynı saatler içinde üç ayrı sipariş verdim. Ürünle...rim uzun süre elime ulaşmadı. 20.05.2026 tarihinde siparişlerimden biri için “mağazada” görünüyor uyarısı aldım ve hemen Metromall Ankara Gratis mağazasına gittim. Orada çalışan pe
Palette markasının Göz Alıcı Renkler serisinden 6-88 yoğun kızıl saç boyasını, Ankara Metromall AVM içindeki Gratis şube...sinden satın aldım. Geçen hafta aldığım ürünü dün gece iki kutu kullanarak, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım ve yaklaşık 35–40 dakika saçımda beklet
25.03.2026 tarihinde saat 20:55 civarında Ankara Metromall AVM Gratis mağazasından Flormar Lift Up dudak kalemi almak is...tedim. Ürünün stantta görünen fiyatı 199 TL olmasına rağmen kasada 299 TL olarak geçti. Arada 100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Bunun üzerine kasadaki görevliye stantta farklı bir
07.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Etimesgut Metromall AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geçtiğimizde, a** isimli çalışan indirimli olması gereken ürünlere rağmen toplam tutarı yaklaşık 900 TL olarak söyledi. Fiyatlarda bir
Ankara'da Sincan'da bulunan Gratis mağazasından bana hediye alınan Flormar allık kırık çıkıyor. Ayrıca bana alınmayan ek...stra ürün Kalyon tırnak beyazlatıcı cila da kasadan geçirilmiş. Ben de başka bir şubeden, Metromall AVM’deki Gratis mağazasından kırık ürün için değişim talep ediyorum, yapılmıyor
21 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak 3 adet göz kalemi siparişi ve...rdim. Sipariş numaram pr28215893, toplam 297 TL ödeme yaptım. Siparişimi 27.01.2026 tarihinde Metromall Gratis mağazasından teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda üç üründen sade
"Teşekkür ederim."
05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Gratis ve Ankara Metromall Gratis'ten yaptığım alışverişte fatura bilgilerinin yanlı...ş girildiğini gördüm. Daha sonra durumu mağazalara bildirip düzeltilmesi için talepte bulundum fakat henüz bir sonuca ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Etimesgut Metromall şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr25913488 ve pr259522...00 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişi hemen teslim alabilmek için bu seçeneği tercih ettim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “hazır değil” olarak görün
25.10.2025 tarihinde saat 18.46’da Ankara Eryaman Mahallesi Metromall AVM’deki Gratis mağazasından bir adet nemlendirici... ve ağda satın aldım (fiş no: 0256, ödeme kartı ile, tutar 252 TL). Kasada görevli sarışın çalışan, numaramı iki kez düzgünce tekrar etmeme rağmen anlamadı ve numaramın başını yüks
13.10.2025 tarihinde Ankara Metromall mağazasından yüzde 60 indirimle iki adet parfüm (Chloe Love Story ve Chloe Signatu...re) satın aldım. Parfümleri almadan önce denemek istedim fakat tester olmadığı için deneyemedim. Chloe Love Story daha önce kullandığım bir kokuydu, diğerini ise kasadaki çalışanla
28 Eylül’de Ankara Eryaman Metromall AVM Gratis şubesinden “Gel Al” seçeneğiyle pr24807388 numaralı siparişimi verdim. A...radan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda” olarak görünüyor. Siparişimi takip edebileceğim herhangi bir link veya b
6 Ekim tarihinde akşam saatlerinde Ankara Metromall AVM'deki Gratis şubesinden Lykd Cool Curl Maskara satın aldım. Eve g...elip ürünü açtığımda, maskaranın fırçasının tamamen eksik olduğunu gördüm; ürün sadece çubuktan ibaretti. Fırça ya kırılmış ya da üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Metromall AVM'deki Gratis mağazasına iki çocuğum ve bebek arabamla birlikte alışveriş ya...pmak için girdim. İndirimleri görünce sevinerek leke kapatıcı bir fondöten sormak istedim. Bir çalışan bana L'Oreal marka fondöten önerdi ve E**** isimli başka bir çalışana yönlend
"Teşekkürler"
20 Aralık 2024 tarihinde Gratis mağazasından teslim alma adına sipariş verdim fakat hâlâ siparişim hazırlanmadı. Mağazad...a olan ürünler değilse neden seçenek olarak mağazada çıkıyor? Lütfen ürünlerim mağazaya ulaşsın, çözüm bulunsun. Teşekkür ederim. Mağaza: Metromall AVM.
"İlginiz için teşekkür ederim inşallah çekilişte bir şeyler kazanırım❤️"
Merhaba, 17 Aralık 2024'te Gratis Ankara Metromall mağazanızdan 2650 TL alı...şveriş yapıldı. Kod geleceği söylendi, 1 tane kod geldi. Toplamda 8 adet ko
30 Temmuz 2024 tarihinde Gratis'in indirim günlerinde 3 adet Urban Care Style Guide Aqua Wax sipariş ettim. Sipariş Numa...rası PH19802789. Siparişimin Ankara Metromall AVM Gratis şubesine geldiği mesajı geldi ve almaya gittim. Siparişimi teslim eden görevli sadece 1 adet Wax teslimi yaptı. 3 adet sipa
15 Nisan 2024 tarihinde Ankara Metromall AVM Gratis mağazasından aldığım Maybelline markalı lifter plump up gloss'lar iç...in resmi mağaza afişinde 'Maybelline plump up gloss ürün alımına 75 TL indirim' yazmasına rağmen, bana ürün indirimsiz fiyatından satılmıştır. Üstelik mağaza çalışanına indirimin u
Gratis Metromall mağazasından 2301.2024 tarihinde 2 tane göz kalemi aldım. Reyondaki etiket fiyatı 35 TL olarak gözüken ...kalem kasaya geldiğimde 152 lira olarak işlem gördüğünü fişte gördüm. 2 adet kaleme 304 TL Fiyat alınmış, iade etmek istediğimde, hemen işlem yapamadığını, yarım saat sonra tekrar
08.06.2023 tarihinde gratis.com üzerinden mağazadan teslimat hizmeti kapsamında Metromall mağazasını seçerek 190,50 Tl t...utarında 4 parça ürün satın aldım. Bugün, 17.07.2023 tarihinde ürün hala -Ankara'da bulunan- mağazaya ulaşamadı! Geçen süre zarfında araya bayram tatili girdi, 1 ay bekledim ve müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100