to read complaints and reviews, or file yours.Metromall AVM Gratis Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Ve Kaba Davranış
07.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Etimesgut Metromall AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geçtiğimizde, a** isimli çalışan indirimli olması gereken ürünlere rağmen toplam tutarı yaklaşık 900 TL olarak söyledi. Fiyatlarda bir hata olabileceğini düşünerek bunu sorduğumuzda, arkamızda bekleyen müşterileri gerekçe gösterdi ve açıklayıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine oldukça kaba bir tavır sergiledi.
Biz durumu anlamaya ve itiraz etmeye çalışırken, a** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmayıp işlemimizi tamamen iptal etti ve bizi kasadaki sıradan çıkararak en arka sıraya attı. Tüm bunlar, itiraz etmemize rağmen gerçekleşti ve aynı kuyruğu ikinci kez beklemek zorunda kaldık. Hem fiyat konusunda net bir açıklama yapılmaması hem de müşteriye karşı bu kadar kaba ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve rahatsız hissettim.
Bu yaşananlarla ilgili olarak Metromall AVM şubesindeki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
