to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Etimesgut Metromall AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geçtiğimizde, a** isimli çalışan indirimli olması gereken ürünlere rağmen toplam tutarı yaklaşık 900 TL olarak söyledi. Fiyatlarda bir hata olabileceğini düşünerek bunu sorduğumuzda, arkamızda bekleyen müşterileri gerekçe gösterdi ve açıklayıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine oldukça kaba bir tavır sergiledi.
Biz durumu anlamaya ve itiraz etmeye çalışırken, a** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmayıp işlemimizi tamamen iptal etti ve bizi kasadaki sıradan çıkararak en arka sıraya attı. Tüm bunlar, itiraz etmemize rağmen gerçekleşti ve aynı kuyruğu ikinci kez beklemek zorunda kaldık. Hem fiyat konusunda net bir açıklama yapılmaması hem de müşteriye karşı bu kadar kaba ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve rahatsız hissettim.
Bu yaşananlarla ilgili olarak Metromall AVM şubesindeki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 20:39 civarında Ankara Eryaman Optimum Outlet AVM'deki Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte mağazaya girdiğimizde, yaşımız küçük olduğu gerekçesiyle bir çalışan tarafından "Aileniz olmadan giremezsiniz" şeklinde kaba bir...
2 Ocak 2026 günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Forum Ankara AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 49,90 TL olarak görünüyordu; etikette indirim, kampanya ya da “100 TL üzeri alışverişe özel” gibi herhangi bir ibare yer almıyordu. Ürü...
28.02.2026 tarihinde saat 21:55 sularında A Plus AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağaza kapanış saatine yakın bir saatti, ancak içerideyken kıyafeti diğer çalışanlardan farklı olan bir hanımefendi, mağaza ortasında yüksek sesle mağazanın kapanmak üzere olduğunu, şu and...
13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli, ...
Yorumlar