Gratis mesaj

02.09.2025 tarihinde Muğla adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten PR24098621 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile 674,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” a...

30.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24058372 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "onaylandı" aşamasında bekliyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Salı günü yalnızca tedarik sürecinin devam ettiğine dair bir özür mesajı aldım, fakat o günden b...

29 Ağustos sabahı Gratis Online üzerinden 11 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: 3000012501905). Siparişim İstanbul Ataşehir Esatpaşa adresine teslim edilecek. Ücretini kart ile 1400 TL olarak ödedim. Siparişim bir hafta boyunca hazırlanmadı ve ancak dün kargoya verildiğine dair bilgilendirme a...

10 gün önce Gratis’in kendi uygulaması üzerinden mağazaya sipariş verdim (Sipariş No: PR24022426). Siparişim 115 TL tutarındaydı ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman da yaklaşık 3 hafta bekletilmiştim. Yaşadığım gecikme n...

Gratis'ten alışveriş yaptım ve siparişim 6 gün içinde hazır olur diye düşündüm. Bu nedenle şehir dışına çıktım. Müşteri hizmetlerini arayarak 9 Eylül'de teslim alabileceğimi belirttim. Onlar da ayarlama yaptıklarını, 9 Eylül'de teslim alabileceğimi söylediler. Ancak bugün 'İade süreci başlatılmıştır...

31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24071513 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 557 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanm...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen PR23899713 numaralı siparişim mağazaya hala ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet belirttiklerini söylediler. Ayrıca iki ke...

27.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara Keçiören Gazino şubesine teslim edilmek üzere PR23989397 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve toplamda 554 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâl...

30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24049759 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Golden Rose Smart Glow Liquid Highlighter No:201, Nascita Love Serisi 3'lü Temel Makyaj Fırça Seti, Pastel Profashion Duo Blush Set Cheek to Cheek No:10 Hot Pink, Nivea Zeytinyağlı Nemlendi...

30 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR24058289 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunmakta ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 950 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bartın. Sipariş sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve herhangi bir eksiklik ya da...

Ben Gratis'ten 29 Ağustos tarihinde 533 TL'lik sipariş oluşturdum. Siparişim henüz gelmedi. Geciktirdikleri için özür mesajı göndermelerine rağmen hâlâ siparişim elime ulaşmadı. En kısa zamanda siparişimin bana ulaşmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Gratis’in internet sitesi üzerinden iPhone cihazımla alışveriş yapmak istedim ancak üye girişi yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli olarak “üye ol” kısmına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Farklı cihaz ve tarayıcıda da denememe rağ...

Dün, tarafıma 2025-09-02 tarihinde İstanbul Vega AVM Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair bir mesaj ulaştı. Ancak bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ücret yansıtılmadı. Mesajda bana ait olabilecek bazı bilgiler yer almakta ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Benzer şi...

30.08.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 377,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24057127). Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Sadece gecik...

22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23808444 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı 617 TL ve teslimat adresim Eskişehir Köprübaşı. Daha önceki siparişimde de benzer bir şekilde 10 gün beklemek zorunda kalmıştım. Sürecin başından ...

26 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23977296 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili sadece bir özür mesajı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşanan ...

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

1 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden sipariş numarası PR24080684 olan sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu kadar uzun sürede siparişin hâlâ işleme alınma...

29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24004781 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerimin hepsinin stokta olduğu bilgisi sipariş sırasında yer alıyo...

Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...

Gratis'ten 233₺ tutarında kirpik ve tırnak bakımı ürünleri sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 gün gibi uzun bir sürede, dün elime ulaştı. Gecikme sürecinde tarafıma yalnızca özür mesajı gönderildi, fakat bunun dışında herhangi bir özür hediyesi ya da tester ürün gibi bir jest yapılmadı. Özür mesaj...