to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Üzerinden Findeks Risk Raporu Satın Alındı, Mail Gelmedi Ve 100 TL İade Talebi
Ziraat Mobil üzerinden bugün saat 10.43’te Findeks risk raporu satın aldım. İşlem sonrasında raporun mail adresime gönderileceği belirtildi ancak mailime herhangi bir rapor ulaşmadı. Uygulamaya tekrar girdiğimde de “Raporunuz ektedir” ifadesi yer alıyordu fakat hiçbir ek görünmüyordu.
Bu işlem için vadesiz hesabımdan 100 TL çekildi ve karşılığında hizmet alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 6 saattir rapora ulaşamıyorum ve ödediğim tutar boşa gitmiş durumda.
Satın aldığım risk raporuna erişimin sağlanmasını veya bu mümkün değilse çekilen 100 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
