Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Hazırlanması Ve Teslimatı Gecikti, Çözüm Sunulmadı

profile
Lavinia
04 Eylül 2025 09:48
137

31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24071513 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 557 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ne kargolama yapıldı ne de süreçle ilgili bir ilerleme oldu.

Bu süreçte Gratis’ten yalnızca bir kez, gecikme için özür dileyen bir mesaj aldım fakat herhangi bir çözüm veya gelişme olmadı. Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilmesini beklediğim siparişim hakkında hâlâ bir hareket göremiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde ve bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

04 Eylül 2025 10:22 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Lavinia
Lavinia
04 Eylül 2025 12:40
siparisimin-hazirlanmasi-ve-teslimati-gecikti-cozum-sunulmadi-1.jpg

Çözüm paylaşmamışssınız, geciktiği için üzgünüz demişsiniz bu kadar. Asıl çözüm siparişim ettiğim ürünleri hemen kargolatmanız. İnsanları böyle mağdur etmeyin. Siparişlerimin hemen bugün kargolanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 00:31
15
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurdan
10 Eylül 2025 12:06
349

profile
Kardelen
10 Eylül 2025 06:27
62
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-geciken-siparis-hazirligi-1.jpg

profile
Semral
29 Ağustos 2025 21:02
13
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Merve
08 Ağustos 2025 17:39
301
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri