Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mağaza Teslimat Seçeneği Neden Her Şubede Yok

Maral
Maral
Gratis
30 Eylül 2025 18:35108

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde mağaza teslimat seçeneğini kullanmak istiyorum. Ancak Ataşehir Küçükbakkalköy şubenizde bu buton aktif değil. Brandium şubesinde mağaza teslimatını seçebiliyorum fakat orası bana üç durak mesafede. Oysa Küçükbakkalköy şubeniz sadece beş dakika uzaklıkta ve ulaşım açısından çok daha uygun. Ataşehir küçük bir ilçe değil ve en yakın şubeleriniz arasında bile üç durak mesafe var.

Bu sorunu müşteri hizmetlerinize ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza teslimat seçeneğinin Küçükbakköy şubenizde de aktif olmasını talep ediyorum. Ulaşım ve zaman açısından büyük kolaylık sağlayacak bu değişiklik yapılana kadar sipariş vermeyeceğim ve çevremdekilere de bu durumu anlatacağım.

Konuya acil çözüm bekliyorum.

1 Ekim 2025 10:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 01.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Ürün İptal Edemiyorum!

Şura
Şura
Gratis
5 Haziran 2024 20:481.937

Mağazandan teslim al seçeneğiyle ürünler aldım ama uygulamada ödeme tamamlanmadı diye uyarı yazdığı için tekrardan aynı ...

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Elif
Elif
Gratis
12 Eylül 2025 01:1365

07 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 438,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR2430...

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor

Betül
Betül
Gratis
7 Ağustos 2024 16:30412

Gratis uygulaması mağazaya teslim seçeneği üzerinden yaptığım sipariş hala gelmedi. Uygulama üzerinden baktığımda ise gü...

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor
1 Destek
1

Gratis Online Uygulamada Mağazadan Teslim

Özlem
Özlem
Gratis
23 Eylül 2023 23:26627

Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Ürünler uzun süre elime ulaşmadı. Üç k...

Gratis Online Uygulamada Mağazadan Teslim

Gratis Mağaza Kapalı, Siparişler İptal Edildi: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kübra
Kübra
Gratis
7 Mart 2025 10:44888

Gratis uygulamasından mağaza teslimat yöntemi ile üç adet sipariş verdim. Dün siparişleri teslim almak için gittiğimde m...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'ten AldığımMaskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis Ürünüm EksikGeri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur
Gratis Kargosu;  Oje Patlamış!

Gratis Kargosu;  OjePatlamış!

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Gratis Ürün Kullanılmış Kıl Var Üzerinde

Gratis ÜrünKullanılmış Kıl Var Üzerinde

Profil fotoğrafı
Sueda
Gratis Beaulis Allık Kullanılmış Çıktı!

Gratis Beaulis AllıkKullanılmış Çıktı!

Profil fotoğrafı
Eminenur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri