Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Teslimat Seçeneği Neden Her Şubede Yok

30 Eylül 2025 18:35108

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde mağaza teslimat seçeneğini kullanmak istiyorum. Ancak Ataşehir Küçükbakkalköy şubenizde bu buton aktif değil. Brandium şubesinde mağaza teslimatını seçebiliyorum fakat orası bana üç durak mesafede. Oysa Küçükbakkalköy şubeniz sadece beş dakika uzaklıkta ve ulaşım açısından çok daha uygun. Ataşehir küçük bir ilçe değil ve en yakın şubeleriniz arasında bile üç durak mesafe var.

Bu sorunu müşteri hizmetlerinize ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza teslimat seçeneğinin Küçükbakköy şubenizde de aktif olmasını talep ediyorum. Ulaşım ve zaman açısından büyük kolaylık sağlayacak bu değişiklik yapılana kadar sipariş vermeyeceğim ve çevremdekilere de bu durumu anlatacağım.

Konuya acil çözüm bekliyorum.

1 Ekim 2025 10:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 01.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Ürün İptal Edemiyorum!

5 Haziran 2024 20:481.937

Mağazandan teslim al seçeneğiyle ürünler aldım ama uygulamada ödeme tamamlanmadı diye uyarı yazdığı için tekrardan aynı ...

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

12 Eylül 2025 01:1365

07 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 438,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR2430...

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor

7 Ağustos 2024 16:30412

Gratis uygulaması mağazaya teslim seçeneği üzerinden yaptığım sipariş hala gelmedi. Uygulama üzerinden baktığımda ise gü...

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor
1 Destek

Gratis Mağaza Kapalı, Siparişler İptal Edildi: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

7 Mart 2025 10:44888

Gratis uygulamasından mağaza teslimat yöntemi ile üç adet sipariş verdim. Dün siparişleri teslim almak için gittiğimde m...

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Eylül 2025 20:3132

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.422 TL tutarında, 3 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR2395...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kullanılmış Ürün Gönderdi

GratisKullanılmış Ürün Gönderdi

Profil fotoğrafı
Hülya
Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!

Gratis SiparişKutu İçerisi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri