to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittik. Mağaza personelleri son derece güler yüzlü ve müşteri odaklıydı, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak mağaza müdürü M***** Hanım’ın tavrı bizi çok üzdü.
Kasada sıra beklerken kasa arkasında bulunan çok parfümlerden rica ettik. Arkadaşım zaten sıradaydı, kimsenin sırasını bozmadık ya da öne geçmedik. Buna rağmen M***** Hanım yüksek sesle ve el işaretiyle “sıraya” diye çıkıştı. Yasaksa ya da verilmeyecekse bunu daha sakin ve nazik bir şekilde ifade edebilirdi. Üstelik bizden önceki iki kişiye kasa arkasındaki ürünlerden üçer adet verildiğini bizzat gördüm.
Mağazadaki diğer çalışanlar bu kadar ilgili ve nazikken, böyle bir mağazada mağaza müdürünün bu kadar sert ve kaba olması gerçekten üzücü. Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Mağaza müdürü M***** Hanım’ın hem personeline hem de müşterilere karşı daha saygılı ve nazik olması konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
30 Mart 2026 tarihinde saat 17:20–17:35 arasında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girer girmez aşırı yoğun bir parfüm kokusu ile karşılaştım, kokudan ağzımın içinde tadını hissedecek, genzime kaçacak kadar rahatsız oldum ve bunu ...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
21.03.2026 tarihinde 13.00–14.00 saatleri arasında Westpark AVM’deki Gratis mağazanızdan 800 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında bir ürünün stok durumunu sormak için kasadaki görevliye kibar bir şekilde rica ederek sordum; ancak satış temsilcisinin tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti...
4.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaparken, eşim ve 2 yaşındaki çocuğum mağazada görevli, siyah saçlı B**** isimli çalışandan balon rica etti. Kendisi “Veremem, kampanya var, balonların orada asılı kalması gerekiyor” şeklinde sert ve il...
17.03.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya tamamen alışveriş yapmak amacıyla girdik ancak mağazadaki tüm çalışanların tavrı bizi son derece rahatsız etti. Aynı reyonda bulunurken çalışanların müşterilere karşı bağırarak, sin...
Yorumlar