to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Çalışanların Bağırarak Saygısız Davranışı
17.03.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya tamamen alışveriş yapmak amacıyla girdik ancak mağazadaki tüm çalışanların tavrı bizi son derece rahatsız etti.
Aynı reyonda bulunurken çalışanların müşterilere karşı bağırarak, sinirli ve öfkeli bir hitapla davrandıklarına şahit olduk. Üslup olarak son derece saygısız, tersleyici ve azarlayıcı bir dille konuşuyorlardı. Bu tavır sadece bize değil, genel olarak oradaki tüm müşterilere karşı sergileniyordu. Biz bir mağazaya alışveriş yapmaya gidiyoruz, azarlanmak veya terslenmek için değil.
Müşteriyle iletişim dili bu şekilde olan personelin mağaza imajını ve müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Bu nedenle Axis AVM’deki bu Gratis mağazasında yaşanan bu olumsuz yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını, tüm çalışanların davranışlarıyla ilgili en ağır disiplin süreçlerinin işletilerek gerekirse görevlerine son verilmesi dahil gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha müşterilerin bu tarz bir üsluba maruz kalmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aramamışsınız mail'den de yazmamışsınız Veya başka yanlış insana yazdınız
