to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya tamamen alışveriş yapmak amacıyla girdik ancak mağazadaki tüm çalışanların tavrı bizi son derece rahatsız etti.
Aynı reyonda bulunurken çalışanların müşterilere karşı bağırarak, sinirli ve öfkeli bir hitapla davrandıklarına şahit olduk. Üslup olarak son derece saygısız, tersleyici ve azarlayıcı bir dille konuşuyorlardı. Bu tavır sadece bize değil, genel olarak oradaki tüm müşterilere karşı sergileniyordu. Biz bir mağazaya alışveriş yapmaya gidiyoruz, azarlanmak veya terslenmek için değil.
Müşteriyle iletişim dili bu şekilde olan personelin mağaza imajını ve müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Bu nedenle Axis AVM’deki bu Gratis mağazasında yaşanan bu olumsuz yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını, tüm çalışanların davranışlarıyla ilgili en ağır disiplin süreçlerinin işletilerek gerekirse görevlerine son verilmesi dahil gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha müşterilerin bu tarz bir üsluba maruz kalmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
29.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki Kozzy AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kapalı çalışan bir personelden ürünle ilgili bilgi almak için son derece normal ve sakin bir şekilde soru sordum. Ancak görevli, yardımcı olmak yerine “şurada” diyerek ...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...
18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti...
Yorumlar