Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

B****’nın Sert Tutumu Ve Balon Reddine Karşı Personel Eğitimi Talebi

profile
Hayal
04 Nisan 19:05
26

4.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Tokat Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaparken, eşim ve 2 yaşındaki çocuğum mağazada görevli, siyah saçlı B**** isimli çalışandan balon rica etti. Kendisi “Veremem, kampanya var, balonların orada asılı kalması gerekiyor” şeklinde sert ve ilgisiz bir üslupla cevap verdi.

Aynı mağazada görevli F**** isimli çalışana rica ettiğimizde ise çocuğumuza balon getirdi ve alışverişimiz boyunca bizimle son derece ilgili ve nazik bir şekilde ilgilendi. Yine kasada görevli M**** Hanım da aynı şekilde güler yüzlü ve yardımcıydı. Bu iki çalışandan çok memnun kalmamıza rağmen, özellikle B**** Hanım’ın tavrından ve iletişim şeklinden hiç memnun kalmadık.

Müşteriyle birebir iletişim halinde olan personelin üslup ve davranışları, özellikle küçük çocukların olduğu durumlarda çok daha hassas bir konudur. Bu nedenle söz konusu çalışanla ilgili olarak gerekli personel eğitiminin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanlarının iletişim konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.

05 Nisan 11:41 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ömer sonuçtan memnun değil

Kasiyerin Kibar Olmayan Tutumu Çocuğumuzun Balon Talebini Reddetti

profile
Ömer
14 Mart 20:26
190
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazasında Saygısız Kasiyer Tavrı

profile
21 Mart 20:12
206
3
Nisanur sonucu yetersiz buldu

Gratis Mağazasında Çalışanların İlgisizliği Ve Yardım Eksikliği

profile
Nisanur
18 Eylül 2025 02:07
253
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazasında Çalışanların Bağırarak Saygısız Davranışı

profile
Ceren
17 Mart 19:17
208

Gratis Etimesgut Şubesinde Asık Suratlı Personel Müşteriyi Rahatsız Ediyor

profile
01 Nisan 18:39
117
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri