Gratis Mağazasında Saygısız Kasiyer Tavrı

21.03.2026 tarihinde 13.00–14.00 saatleri arasında Westpark AVM’deki Gratis mağazanızdan 800 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında bir ürünün stok durumunu sormak için kasadaki görevliye kibar bir şekilde rica ederek sordum; ancak satış temsilcisinin tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti.

Kasadaki kırmızı saçlı kadın çalışan, sorunumu dinlemek ve yardımcı olmak yerine el‑kol hareketleriyle, afra‑tafralı tavırlarla ve kaba bir ses tonuyla karşılık verdi. Açıkçası, böyle bir üslubu, müşteriye bu şekilde davranışı hiçbir şekilde kabul edemiyorum ve mağazanıza da hiç yakıştıramadım. Müşteriyle ilgilenmek ve yardımcı olmak, bir satış temsilcisinin temel görevi olmalıydı; ancak sadece kasada ürün okutmakla yetiniliyormuş gibi bir tavırla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım saygısız tavır karşısında nasıl tepki vereceğimi bilemedim ve durumu buraya yazarak tepkimi göstermek istedim. Çalışanın ismini bilmiyorum; ancak kasadaki kırmızı saçlı kadın personelinizin üslubu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, kendisine bu konuda geri bildirim verilmesini ve en azından diğer müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanmasının sağlanmasını rica ediyorum.