Kusurlu Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akmamıştı; belli ki daha önceden akmış ve bunu bile bile kargolamışlar. Değişim yapmak istediğimi söyledim, ancak değişim olmadığını, iade edip tekrar satın almam gerektiğini belirttiler. Dedikleri gibi önce iadesini yaptılar, sonra tekrar satın aldım. Fakat mağaza fiyatı, benim aldığım fiyattan daha yüksekti. Keyfi bir iade yapmadım; ürünü firma tarafından kusurlu olduğu için iade edip tekrar aldım. Aynı fiyattan geçmeliydi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Mağdur edildim. Neden fazla ödeyeyim? Fazla ödemek istemiyorum.