Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Kusurlu Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

ID:33200409

Kusurlu Ürün Nedeniyle Fazla Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Damla

Gratis

29 Temmuz 2025 20:50

299

25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akmamıştı; belli ki daha önceden akmış ve bunu bile bile kargolamışlar. Değişim yapmak istediğimi söyledim, ancak değişim olmadığını, iade edip tekrar satın almam gerektiğini belirttiler. Dedikleri gibi önce iadesini yaptılar, sonra tekrar satın aldım. Fakat mağaza fiyatı, benim aldığım fiyattan daha yüksekti. Keyfi bir iade yapmadım; ürünü firma tarafından kusurlu olduğu için iade edip tekrar aldım. Aynı fiyattan geçmeliydi. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Mağdur edildim. Neden fazla ödeyeyim? Fazla ödemek istemiyorum.

Gratis

30 Temmuz 2025 12:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alışverişte Hasarlı Ürünler Yerine Para İadesi Mağduriyeti

İpek

Gratis

24 Ekim 2025 00:51

478

10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...

indirimli-alisveriste-hasarli-urunler-yerine-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Mağaza Teslimatında Hasarlı Ürün Sorunu

Şeyma

Gratis

21 Şubat 2025 21:37

569

Gratis online mağazasından mağaza teslim almış olduğum şampuan paketi açtığımda akmıştı, aldığım diğer ürünlere bulaşmıştı. Mağaza sorumlusuna gösterdim ve istersem iade yapabileceğimi veya mağazada güncel fiyatıyla yeniden alabileceğimi söylediler ama benim aldığım fiyatın 1.5 katı kadardı. En azın...

Gülten sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Ve Dökülmüş Şampuanlar İçin Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Gülten

Gratis

02 Kasım 2025 10:22

368

"Ürünü iade ettim, iade de sorun yaşanmadı, teşekkür ederim."

Eksik Ve Dökülmüş Şampuanlar İçin Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

eksik-ve-dokulmus-sampuanlar-icin-cozum-sunulmayan-magduriyet-6.jpg

Siparişimdeki Şampuan Akmış Diğer Ürünler Zarar Görmüş

Ayşenur

Gratis

27 Mayıs 2025 13:55

278

Gratis’ten Aldığım Ürün Akmış ve Diğer Ürünleri Zedelemiş Gratis üzerinden sipariş verdiğim ürünler bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda şampuan ürününün akmış olduğunu ve tüm kutunun içine sızdığını gördüm. Kutunun içi tamamen ıslanmıştı ve diğer ürünler de bu sızıntıdan etkilenmişti. Ürün ...