to read complaints and reviews, or file yours.Kristal Üye Tanınmaması Nedeniyle İndirimlerin Sepette Görünmemesi
Gratis mobil uygulamasında Kristal üye kampanyalarından yararlanmak üzere belirlenen kategorilerden alışveriş yapmama ve öncesinde SMS izinlerini açmama rağmen Kristal üye olarak tanınmıyorum, bu nedenle indirimler sepetime yansımıyor. İlk denememde indirimden faydalanabiliyorken, ürünü sepete ekledikten bir süre sonra indirim kendiliğinden kayboldu ve tekrar uygulamaya çalıştığımda da sistem indirim uygulamadı. Farklı ürünler ekleyip çıkarmama ve kategorileri kontrol etmeme rağmen sepette hâlâ indirim görünmüyor.
Uygulamadaki hesabıma tanımlı telefon numaram 552 *******16’dır. Hem kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama hem de iletişim izinlerimi açık tutmama rağmen indirim haklarımın tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hesabımın ve Kristal üyeliğimin kontrol edilerek kampanya indirimimin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını ve benzer bir sıkıntının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
